Descrição:

Receber adequadamente as ligações e contatos de clientes;

Filtrar e priorizar as solicitações de clientes;

Abrir e fechar corretamente as O.S.s.;

Realizar com eficiência os orçamentos de serviços.

Cuida da satisfação dos clientes e dá feedback.

Gestão de backlogs para oportunidades de vendas.

Orientar o mecânico a respeito de particularidades do atendimento.

Programação de atendimentos com manutenção de Máquinas Pesadas;

Conhecimentos Necessários:

Gestão e processos de OS;

Conhecimento em faturamento;

Experiência comprovada com máquinas Pesadas; 

Conhecimento em processos;

Excel intermediário.

Competências e Habilidades:

Disciplina e organização;

Pensamento sistêmico;

Inovação e adaptabilidade;

Relacionamento interpessoal;

Foco no cliente;

Dinâmismo com trabalho em grupo.