Descrição:
A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move sonhos, ideias, move vidas... Usamos nossa energia para mudar a vida das pessoas! Vem com a gente?
Atividades:
Ofertar ativamente o serviço de canais diretos aos revendedores selecionados;
Selecionar a rede para oferta dos canais diretos considerando o potencial, a performance e a logística;
Conduzir o processo de contratação do serviço;
Avaliar o resultado atual e identificar em quais revendas há necessidade de ajustes e/ou atuações imediatas;
Apresentar os canais diretos aos revendedores, seus benefícios do atendimento e os níveis de qualidade;
Atuar na rede conforme o nível de serviço estabelecido em contrato;
Realizar orientação e planejamento para melhorar e aumentar o atendimento aos canais diretos;
Abertura de chamados para contratos, ajustes e demarcação de áreas de atendimento, realização de processos de sistema;
Condução de pesquisa com clientes relacionada à experiência de entrega e apresentação aos squads;
Validar evolução das ações e desenvolvimento de novas Suporte nos processos de acionamento remoto das revendas pelos canais diretos;
Realizar o treinamento e orientação dos processos de atendimento em sistema e operacional dos canais diretos;
Outros requisitos:
Ensino Superior Completo;
Experiência semelhante as atividades descritas.