A Vaga

Quer usar suas habilidades e conhecimentos para nos ajudar a transformar a educação no Brasil?

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Pedagógico(a) para compor o nosso time de Customer Success na Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Aqui, você vai encontrar um ambiente diverso, de constante aprendizado e desenvolvimento, com muita cooperação e trabalho em equipe! 

Nesta oportunidade, você fará parte de um time que interage diretamente com uma rede de escolas, apoiando sua trajetória: mapeando necessidades, alinhando expectativas, formando e acolhendo a equipe para extrair o maior valor pedagógico de nossas soluções. Como consultora ou consultor pedagógico, você exercerá muita empatia, escuta ativa e habilidade de facilitação.

Além das abordagens pedagógicas, nos inspiramos na filosofia do Customer Success, atuando com proatividade para o alcance dos objetivos de sucesso de cada escola. Você também vai interagir internamente com vários times da Confidencial (Apenas para Cadastrados), ajudando a ser a voz da escola dentro da instituição.

O que você vai fazer por aqui?

• Alinhar expectativas, objetivos de sucesso e metas de escolas ou redes e administrá-las;
• Apoiar a implantação e engajamento da plataforma Confidencial (Apenas para Cadastrados) em novas escolas ou redes;
• Participar de rituais internos do time e da Confidencial (Apenas para Cadastrados), sendo corresponsável por manter-se atualizado das comunicações internas e recados dados nos rituais;
• Mapear perfil pedagógico das escolas ou redes, assim como pontos de apoio para direcionar ações de fidelização;
• Realizar capacitações, presenciais (suspensas por enquanto) ou remotas, com escolas ou redes para interação com equipe docente, estudantes e equipe gestora;
• Elaborar ou contribuir com outros times da Confidencial (Apenas para Cadastrados) na criação de apresentações pedagógicas, formações e jornada das escolas;
• Executar dinâmicas, treinamentos e workshops sobre soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados), tendências educacionais e metodologias de aprendizagem;
• Construir soluções, guias, materiais e plano de ação em conjunto com o time e a rede de escolas para alcançar as metas de sucesso da rede;
• Acompanhar métricas de engajamento do produto e satisfação nas capacitações e buscar aprendizado e melhoria contínuos em seu trabalho;
• Realizar registros e preenchimento de atividades e elaborar devolutivas sobre as escolas ou redes interna e externamente;
• Ser corresponsável por sua própria aprendizagem, com atenção às tendências educacionais, e novas metodologias e mantendo um desenvolvimento interno contínuo.

Se você...

• tem ensino superior completo em Pedagogia ou Licenciaturas;
• tem experiência em sala de aula na Educação Básica (especialmente Ensino Médio);
• tem contato ou experiência com metodologias ativas, tecnologias digitais para aprendizagem ou material didático;
• é uma pessoa multidisciplinar, dinâmica e autônoma;
• possui excelente comunicação oral e escrita e habilidade de facilitação de grupos;
• possui perfil colaborativo e flexível, com facilidade de trabalhar e transitar entre equipes;
• tem disponibilidade para muitas viagens (estão em pausa no momento);
• tem empatia e habilidade em relacionamentos interpessoais com diversos perfis (gestão, equipe docente, estudantes, famílias e internamente);
• compreende temas atuais acerca da Educação, em especial, Base Nacional Comum Curricular e Reforma do Ensino Médio;
• tem familiaridade ou facilidade em aprender ferramentas tecnológicas (Pacote Google - Apresentações, Documentos, Planilhas, uso de ferramentas de streaming e facilitação durante aulas virtuais)...

... Essa oportunidade pode ser sua!

O algo a mais

• Experiência com consultoria para escolas (principalmente para materiais didáticos e soluções acessórias para sala de aula);
• Conhecimentos em atendimento a clientes/Customer Success;
• Experiência em Coordenação Pedagógica ou outra posição de desenvolvimento e formação da equipe docente;
• Domínio de ferramentas tecnológicas (Pacote Google - Apresentações, Documentos, Planilhas);
• Ter experiência com poder público ou rede de escolas grandes;
• Ter tido contato ou se aventurou com ferramentas de edição simples de imagem e vídeo.

Aprendizados para você

• Trabalhar com uma rede de escolas grande, presente em todo Brasil e que tem um propósito claro de onde quer chegar e como quer apoiar o crescimento e desenvolvimento dos(as) estudantes. Trabalham com STEAM e são precursores do Novo EM no Brasil;
• Trabalhar com um time que ama o que faz e o nosso cliente, e isso é contagiante!
• Trabalhar com autonomia e foco em resultados, com feedbacks constantes e expectativa de melhoria contínua;
• Oportunidade de criar seus próprios materiais de capacitação dentro de um espectro de opções de temas e ter como desafio inovar e manter a alta satisfação em um projeto maduro e de sucesso;
• Vai se desenvolver também em atendimento a clientes/Customer Success, criando uma visão estratégica do negócio e do cliente, apoiando o time a definir prioridades e plano de ação para reforçar o engajamento nas plataformas Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Contato com diferentes propostas pedagógicas dentro de uma mesma rede de ensino e vai poder aprender com elas e vê-las em execução na ponta.