Esta oportunidade é para atuar como CONCIERGE DE LINHA DO CUIDADO

• Monitorar as agendas D-1, da unidade para identificação dos pacientes elegíveis a OC Care Linha de Cuidados;

•Acolher todos os pacientes de 1ª vez elegíveis a OC Care Linha de Cuidados e incluir os casos no sistema Sales Force;

• Monitorar todas as etapas da jornada oncológica, benigna, solicitações de medicamentos imunediados dos médicos internos e externos dos pacientes, sejam demandas diagnosticas, estadiamento ou em seguimento;

• Agendamento de exames e procedimentos externos;

• Preenchimento e monitoramento da planilha Linha de Cuidados OC Care- CONTROLE DE AUTORIZAÇÕES;

• Monitorar dados de indicadores da Linha de Cuidados, inserir e analisar no Dashboard;

• Agendamento de atendimento equipe multi (nutrição, psicologia e farmacia clinica)

• Agendamento de retorno médico após realização de exames

• Atender as demandas provenientes do corpo clínico no que ser refere a agendamento e procedimentos, exames e consultas

• Atendimento de solicitações e dúvidas de pacientes (presencial e telefônico)

• Coleta de laudos e relatório médicos

• Entrega de pedidos e laudos deixados pelas secretárias e médicos (recepção)

• Interagir com outras clinicas/hospitais para agendar consultas e exames externos, buscando agilizar o processo de atendimento dos pacientes, conforme demanda

Se identificou? Seguem abaixo os requisitos:

• Ensino Médio Completo;

• Necessário experiência com atendimento hospitalar (Front Office - Equipe médica e paciente) ou em clínica de oncologia;

• Excel intermediário.

Local de trabalho:

São Paulo

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Somos uma empresa inclusiva e respeitamos a diversidade!