Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 15 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pacientes. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.
Você deseja trabalhar conosco na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada?
Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻
Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉
Responsabilidades e atribuições
O QUE ESSA PESSOA VAI FAZER?
- Criar campanhas para base ativa de clientes, com foco em ativação, adoção, expansão, retenção e satisfação;
- Produzir copies estratégicas para e-mails, WhatsApp, in-app, landing pages e comunicações de produto;
- Realizar as divulgações de lançamentos de funcionalidades e melhorias, garantindo clareza e aderência à jornada do cliente;
- Segmentar e personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente.
- Planejar, manter e executar o calendário (grid) de comunicações, garantindo consistência, frequência e zero sobreposição ou ruído entre as campanhas;
- Criar, testar e monitorar jornadas tech-touch automatizadas, com foco em comportamento e segmentações inteligentes;
- Implementar e acompanhar fluxos estratégicos para momentos-chave: onboarding, trial, reengajamento e upsell.
- Conduzir experimentos de expansão (ex: campanhas de upgrade, reativação, cross-sell, uso de features premium);
- Desenvolver hipóteses de crescimento e gerar insights acionáveis para o Produto, priorizando a transformação de estratégias de expansão em soluções escaláveis.
- Rodar testes A/B em conteúdos e jornadas, avaliando impacto em KPIs como uso, conversão e engajamento.
- Monitorar indicadores como: retenção (churn), ativação, adoção, LTV, engajamento e expansão de receita;
- Criar dashboards e relatórios de performance das comunicações;
- Sugerir ajustes com base em dados, testes e benchmarks do mercado.
- Trabalhar em parceria com os times de CSX, Suporte, Produto, Comercial e Marketing.
INDICADORES DE SUCESSO ESPERADOS
- Aumento da retenção e redução do churn
- Crescimento do LTV e receitas via upsell/cross-sell;
- Aumento dos índices de ativação, adoção e engajamento com campanhas;
- Cumprimento rigoroso do calendário de grid, sem sobreposição, atrasos ou falhas de comunicação
Requisitos e qualificações
QUEM ESTAMOS BUSCANDO?
- Uma pessoa que una visão estratégica com execução afiada. Alguém que entenda profundamente a jornada do cliente, saiba construir comunicações que engajam e tenham impacto real na ativação, adoção e expansão.
- Essa pessoa será responsável por pensar, executar e medir as comunicações com a base de clientes da Simples Dental, criando jornadas tech-touch personalizadas, produzindo copies de alto impacto, organizando o calendário de comunicação e atuando em parceria com Produto para construir hipóteses e gerar crescimento.
- Alguém que goste de se comunicar, seja proativo e use a criatividade para encontrar soluções;
- Tenha excelente comunicação;
- Que tenha um ótimo relacionamento interpessoal;
- Tenha empatia e atenção aos detalhes;
- Seja guiado por dados e tenha interesse em coletá-los;
- Que tenha uma ótima capacidade analítica (resultados, comparativos com períodos e anos anteriores, projeções, métricas de atendimento, controles de verba, sazonalidade, tendências, etc)
- Uma pessoa que trabalhe com foco em resultados;
- Que esteja em constante atualização e goste de crescer;
- Saiba priorizar tarefas e gerenciar o tempo;
Se você gosta de pensar como marketing, agir como produto, escrever como copywriter e se organizar como ninguém, essa vaga é pra você.
O QUE DESEJAMOS?
- Alguém que pense com mentalidade de crescimento e retenção;
- Que tenha curiosidade pelo comportamento do cliente e vontade de testar hipóteses;
- Que entenda o poder de uma boa copy e o impacto de uma boa jornada;
- Que se sinta confortável com dados, segmentações e análises de performance;
- Que seja apaixonado por comunicar de forma clara e estratégica com o cliente.
- Que seja altamente organizado(a), com capacidade de estruturar e manter um calendário de comunicação vivo e funcional;
REQUISITOS
- Experiência em Customer Marketing, Growth, CX ou CS, com foco em base ativa de clientes;
- Conhecimento em copywriting (portfólio ou exemplos são bem-vindos);
- Vivência com plataformas de automação e construção de jornadas (Intercom, RD Station, Customer.io, Hubspot ou similares);
- Experiência com métricas de ativação, adoção e expansão;
- Perfil mão na massa, com boa organização e capacidade de execução.
DIFERENCIAIS
- Experiência em SaaS B2B;
- Conhecimento em gestão de produto ou atuação próxima ao time de Produto;
- Experiência com estratégias de expansão, upsell ou educação de base;
- Familiaridade com modelos de segmentação (RFM, NPS, comportamento de uso);
- Vivência em projetos de product-led growth ou tech-touch escaláveis.
Informações adicionais
O QUE OFERECEMOS?
Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem).
- VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias;
- Auxílio Home Office de R$150,00;
- Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora;
- Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes;
- Guapeco - plano de saúde para seu pet;
- Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora;
- Plano de saúde Unimed | Com coparticipação;
- Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados;
- Licença paternidade e maternidade estendida;
- Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
- Convênio com Farmasesi | Somente para SC;
- Convênio com Educação Sesi | Somente para SC;
- Day off de aniversário;
- Notebook e monitor enviados até você;
- Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar.
- Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!
Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial de cada um.
E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga excluiu você, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link
Contratação CLT
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Case técnico
- Etapa 3: Entrevista com o RH | Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com liderança | Técnica
- Etapa 5: Entrevista com Produto e marketing
- Etapa 6: Entrevista com Diretoria
- Etapa 7: Contratação
Venha ser um Simpler de 💙
Transforme a Odontologia com a gente e pertença a esse DNA único!
Nós nascemos para digitalizar a Odontologia e simplificar a vida de dentistas na gestão e marketing de suas clínicas e consultórios.
Somos indiscutivelmente o melhor Software Odontológico da América Latina.
Somos parte da empresa líder mundial na Odontologia, a Henry Schein e com um clima incrível e ágil de startup.
Somos um negócio em crescimento exponencial e com a solidez de uma multinacional.
Somos do trabalho remoto e com uma relação de trabalho humana, próxima e inclusiva.
Somos orientados a dados e focados, além dos números, em entregar a melhor usabilidade para as pessoas e assim promover a experiência mais intuitiva, simples e prática.
Somos uma solução digital onde a realidade da Odontologia ainda é o papel.
Somos transformadores de vidas de milhares de dentistas para que eles possam transformar sorrisos e outras vidas.
Somos simplesmente o MAIOR software de gestão odontológica com mais de 17 mil clínicas que usam nossa solução, com cerca de 90 mil usuários e 40 milhões de pacientes cadastrados.
Somos apaixonados e inovadores desde o início, há mais de 11 anos no mercado brasileiro e daqui para frente queremos ganhar o mundo.
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