Buscamos pessoas engajadas, que possuam bom relacionamento interpessoal, saibam e gostem de trabalhar em equipe, sejam curiosas e tenham proatividade, resiliência, adaptabilidade e autogestão. Afinal, estamos em um mundo em constante transformação e precisamos de pessoas que consigam acompanhar essa evolução contínua.
Valorizamos profissionais com forte orientação ao cliente, senso de dono, boa comunicação, capacidade de solucionar problemas, colaboração e disposição para aprender continuamente.
Venha fazer parte do time de Digital Workplace, com foco em Áudio e Videoconferência e Telefonia Corporativa.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o suporte e o acompanhamento operacional das salas de reunião, garantindo a preparação, configuração e funcionamento dos recursos tecnológicos disponíveis.
- Planejar e desenvolver projetos de áudio, vídeo e videoconferência para ambientes corporativos.
- Conhecer soluções de telefonia corporativa fixa e móvel.
- Atender e apoiar demandas técnicas relacionadas aos serviços de videoconferência e comunicação corporativa.
- Garantir a integração adequada entre plataformas de comunicação, telefonia e sistemas corporativos.
- Definir, monitorar e reportar indicadores de desempenho, custos, consumo e governança dos serviços sob sua responsabilidade.
- Propor e implementar melhorias contínuas em processos, serviços e tecnologias, promovendo maior eficiência operacional.
- Atuar em parceria com áreas de negócio e equipes de TI para definir soluções que aprimorem a experiência dos usuários.
- Gerenciar o relacionamento com fornecedores, operadoras e parceiros estratégicos, acompanhando entregas e níveis de serviço.
- Trabalhar de forma integrada com equipes de Redes, Infraestrutura, Segurança da Informação e Suporte.
- Elaborar, manter e atualizar documentações técnicas, procedimentos operacionais e materiais de apoio.
- Assegurar a conformidade com as políticas e diretrizes de segurança da informação, contribuindo para a proteção da plataforma contra ameaças internas e externas.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior concluído em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com sistemas de áudio, vídeo e videoconferência.
- Experiência com telefonia corporativa.
- Conhecimento em gestão de operadoras e fornecedores de telecomunicações.
- Conhecimento em indicadores operacionais e governança de serviços.
- Experiência com documentação e padronização de processos.
- Conhecimento em soluções Microsoft Teams Phone.
- Vivência com métodos ágeis e Lean, como Scrum e Kanban.
Competências comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalho em equipe e colaboração entre diferentes áreas.
- Orientação ao cliente e foco na experiência do usuário.
- Capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Senso de dono e responsabilidade sobre entregas e resultados.
- Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria.
- Adaptabilidade e resiliência frente às mudanças.
- Organização e autogestão para atuar em um ambiente dinâmico.
- Curiosidade e interesse por novas tecnologias e tendências de mercado.
- Capacidade de influenciar e construir relacionamentos positivos com equipes internas, fornecedores e parceiros.
Informações adicionais
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 8% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Alinhamento de expectativas
- Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA)
- Etapa 4: Bate Papo com GP
- Etapa 5: Bate Papo com a Área
- Etapa 6: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!