Descrição da vaga
A área de B&S é responsável por dar suporte ao desenvolvimento de estratégias, produção de relatórios e análises, apresentação de resultados junto ao cliente e também encontrar novas oportunidades acompanhando os resultados a fim de melhorá-los através de ações diárias.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar/controlar a expectativa do cliente;
- Manter relacionamento com os decisores estratégicos do cliente (Gerentes e Diretores);
- Ter visibilidade dos resultados e participação ativa nas reuniões estratégicas com os clientes;
- Gerenciar o fluxo de demandas e cumprimento de cronogramas dos projetos de clientes, sendo responsável pela performance das contas do seu núcleo e apoiando os Account Managers e Strategists;
- Apoiar os Account Managers e Strategists na gestão e delegação de tarefas para o time;
- Prever e se antecipar a eventuais problemas de desempenho das contas, promovendo soluções de forma eficaz.
- Ter pleno conhecimento do segmento que os clientes fazem parte, estudando mercado, concorrentes e produtos;
- Realizar acompanhamento mais preciso aos concorrentes dos clientes, verificando o que eles estão fazendo em termos de atuação, crescimento, etc;
- Ser responsável por trâmites de contratos, faturamento, processo de onboarding, expectativa de receita e realização de reuniões internas e com cliente;
- Definir escopo de projetos, avaliando riscos e prazos envolvidos;
- Ter conhecimento do fluxo e prazos das áreas operacionais, bem como estrutura e entregáveis;
- Construir forecast de resultados do núcleo de contas ao qual é vinculado, e traçar o planejamento do projeto com apoio dos times quando aplicável;
- Construir cases de sucesso de clientes para utilização interna e externa. Para uso interno, pode-se utilizar de cases de problemas para aprendizado;
- Encontrar oportunidades de crescimento dentro do cliente e criar novas oportunidades de negócio;
- Conduzir e ser responsável pela apresentação em concorrências;
- Responsável por criar propostas comercias para o seu núcleo de clientes;
- Orientar e dar suporte no controle financeiro das contas produzido pelos Account Managers e Strategists, além de organizar e aprovar quando necessário;
- Acompanhamento das horas e escopo (contratados x realizados) das frentes contratadas em conjunto com Account Manage;
- Responsável pela gestão financeira e metas internas do seu núcleo de contas;
- Mapear e validar com o Director a necessidade de contratações;
- Realizar processos seletivos junto ao time de People & Culture;
- Apoiar o desenvolvimento do time por meio de orientações técnicas e comportamentais, bem como buscar melhorias de processos para otimização da rotina e das entregas, novas tendências e ferramentas para a área;
- Participar de treinamentos essenciais e específicos da empresa. Quando necessário, ser instrutor em treinamentos de processos que sejam de responsabilidade da área;
- Manter atualizada a Certificação Google Ads (Display, Search, Shopping, Video, Apps, Métricas e Analytics);
- Promover a integração estratégica das áreas internas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para fazer uma entrega relevante para o cliente, de acordo com seus objetivos de negócio;
- Dar suporte para o Business & Strategy Director.
Requisitos e qualificações
- Para inscrição, o profissional precisa ser graduado Administração, áreas de Engenharia e nas áreas de Comunicação;
- Conhecimentos avançados em Google Ads, Facebook Ads, DV 360, Data Studio, PowerBI, entre outras.
- Inglês fluente;
- Desejável: Espanhol;
- Buscamos perfis de pessoas que são curiosas, gostem de colocar a mão na massa e de fazer parte de um time focado em resultados. Que tenham humildade em suas atitudes, transparência em suas relações e lidem de forma natural com mudanças, não se contentem em fazer somente o mínimo, colocando paixão em cada projeto. Se você se identifica com este perfil, então você é um talento com o DNA da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Informações adicionais
Contratação: CLT
Benefícios:
- Vale Refeição ou Alimentação
- Flexibilidade de horários
- Auxílio Atendimento Psicológico
- PLR
- Plano de Saúde
Carga horária: 8h por dia, de segunda a sexta.
*Todas as equipes estão em 100% home office durante a quarentena.
Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e nossa Cultura!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa de atuação híbrida e que reúne serviços de agência de performance, serviços de consultoria e tecnologia. Com duas décadas de atuação, organizamos nossas oferta de serviços em 5 áreas: Business & Strategy, Digital Operations, Technology, Solutions e Education. Cada uma dessas áreas reflete nossa experiência, metodologia de trabalho e diferenciais de mercado. Atuamos em nível global, com sede no Brasil (São Paulo e Porto Alegre) e também no Reino Unido.
Nossa equipe é composta por pessoas com iniciativa, que tomam decisões e têm alto grau de comprometimento. Somos curiosos, inquietos e gostamos de abraçar mudanças, pautados sempre por honestidade, respeito e transparência no que fazemos.
Desenvolvimento de Carreira: treinamentos e cursos internos ocorrem com frequência - somos uma empresa formadora, está no nosso DNA - além de oportunidade permanente de crescimento, através de um plano de cargos e salários baseado em performance.
DNA é a nossa essência. O que acreditamos, transmitimos, carregamos. São nossos valores, crenças e verdades. Ele lembra de quem somos e para onde devemos seguir. Por isso, queremos compartilhá-lo com você, que nos ajuda a construir algo a mais do que simplesmente um bom lugar para se trabalhar.
Estes são os nossos Valores:
- Apaixone-se por realizar sempre o melhor.
- Mudança é a única constante. Abrace mudanças.
- Falhar não é fim, mas quem sabe o começo. Erre e aprenda.
- Seja honesto, humilde e transparente. Sempre.
- Lidere somente por exemplo.
- A comunicação é uma ferramenta poderosa. Use-a sem moderação.
- Seu cargo e status não importam, mas sim o valor que você acrescenta.
- Nunca julgue. Coloque-se no lugar do outro.
- Trabalhe duro, mas divirta-se. E nunca deixe de sorrir.
- Seja curioso e desafie o status quo de tudo.