Descrição da vaga
A área de Qualidade do Gran Cursos Questões tem como principal objetivo refinar os produtos oferecidos pelo Gran Questões, identificar, por meio de análise minuciosa, possíveis falhas, bem como indicar pontos de melhorias a fim de oferecer sempre o melhor aos alunos.
Responsabilidades e atribuições
Auxiliar à Coordenação em todo fluxo referente à qualidade dos produtos do Gran Questões.
Acompanhar indicadores de qualidade de todos os setores/áreas do Gran Questões.
Auxiliar no atendimento de Ouvidorias de alunos sobre os produtos.
Auxiliar na qualidade de questões de simulados do Gran que constem no banco do Gran Questões.
Requisitos e qualificações
- Graduação (completa ou em andamento) em Direito ou áreas afins;
- Conhecimento básico de Língua Portuguesa e boa redação;
- Conhecimento intermediário de internet, e-mail, aplicativos de edição de textos e planilhas de dados.
- Muita atenção a detalhes, organização, responsabilidade e competência.
- Ter conhecimento básico do Pacote Office (Br Office, LibreOffice e Microsoft Office).
- Paciência e respeito no atendimento ao aluno e no trato para responder alunos pela Ouvidoria.
- Boa comunicação e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de automotivação;
Informações adicionais
Aqui você vai encontrar
- Dinamismo e abertura para troca de ideias e experiências.
- Oportunidade de crescer profissionalmente.
- Cultura plural e aberta.
- Onboarding e colegas muito receptivos.
- Ótima infraestrutura remota de trabalho.
- Ambientes físicos e virtuais dinâmicos e descontraídos.
- Benefícios como:
· Plano de Saúde e Odontológico premium, com cobertura nacional, custeado 100% pela empresa;
· Assistência jurídica, psicológica e financeira remota;
· Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Alelo;
· Vale Cultura Alelo;
· Bônus semestral;
· Licença maternidade e paternidade estendidas;
· Gympass e Reembolso de academia;
· Trabalho remoto durante a pandemia;
· Convênio com Sesc;
· Assinatura Ilimitada Confidencial (Apenas para Cadastrados);
. Desconto na Pós Graduação Confidencial (Apenas para Cadastrados)
· Parceria com universidades
- · Day Off no aniversário
Junte-se à reinvenção da educação!
Fazer Parte do Confidencial (Apenas para Cadastrados) significa estar na maior e mais inovadora EdTech do Centro-Oeste, com mais de 10 milhões de visitas no último mês! Aqui, temos quase mil pessoas trabalhando direta e indiretamente com um único propósito: transformar vidas por meio da educação e da tecnologia. Somos case de sucesso de empresas de médio porte que usam a AWS no Brasil e carregamos o título de plataforma de estudos e do aplicativo mais bem avaliados do mercado de cursos livres.
Temos a consciência que profissionais estimulados e felizes dão o seu melhor, e por aqui cultivamos boas práticas em nosso ambiente de trabalho, em especial aquelas que valorizam os colaboradores. Essa cultura nos levou a ser certificados pela Great Place to Work® Brasil e estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no país, isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas e temos muito orgulho disso.
Aqui, respeitamos a pluralidade de identidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.