Descrição da vaga:
We are eager to add a competitive Atendimento ao Cliente to join our innovative team at BetVitória in Vila Velha, ES. Growing your career as a Full Time Atendimento ao Cliente is an unparalleled opportunity to develop critical skills. If you are strong in presentation, negotiation and have the right mindset for the job, then apply for the position of Atendimento ao Cliente at BetVitória today! DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos à procura de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Atendente Receptivo.
Seu papel será proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes por meio de canais como E-mail, Chat e WhatsApp.
Você será responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas, resolver problemas e promover nossos produtos e serviços.
Como Atendente Receptivo, você desempenhará um papel crucial na construção de relacionamentos positivos com os clientes e na manutenção da satisfação deles.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Demonstrar profissionalismo e cortesia em cada interação, visando garantir um nível elevado de satisfação do cliente.
Personalizar as interações, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e promoções, de acordo com as necessidades individuais.
Resolver desafios e lidar com reclamações de forma empática, garantindo uma resolução satisfatória para os problemas dos clientes.
Registrar minuciosamente todas as interações e atualizações no sistema de atendimento.
Realizar atividades de pós-venda, como monitoramento de pedidos e coleta de feedback dos clientes.
Colaborar com colegas de equipe e outros departamentos para oferecer um atendimento excelente e otimizar a eficiência operacional.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino médio completo ou equivalente.
Experiência prévia é um diferencial, mas não é obrigatória.
Boa comunicação verbal e habilidades de escuta ativa.
Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
Conhecimento básico em informática e familiaridade com softwares de atendimento ao cliente é valorizado.
Capacidade de navegar em sistemas operacionais.
Flexibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
COMPETÊNCIAS: Empatia: Demonstrar compreensão e consideração pelas necessidades dos clientes, estabelecendo conexões significativas.
Comunicação Eficiente: Transmitir informações de maneira clara, concisa e amigável, evitando jargões técnicos.
Resiliência: Enfrentar desafios de maneira positiva e manter a calma mesmo sob pressão.
Organização: Gerenciar de forma eficaz o tempo e as tarefas para cumprir as metas de atendimento.
Orientação para Resultados: Trabalhar com foco na satisfação do cliente e no alcance dos objetivos organizacionais.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de trabalho: Vila Velha/ES Modelo Híbrido, com necessidade de presença no escritório uma vez por semana.
Horário de trabalho: Escala 12x36, das 09h às 21h.
Benefícios: Vale-refeição, vale-transporte.
Oferecemos treinamento para aprimorar habilidades de atendimento e promover o desenvolvimento profissional.
Se você possui as qualificações necessárias e está interessado em fazer parte da nossa equipe de atendimento, envie seu currículo e participe do processo seletivo! Venha fazer parte do time da BetVitória .
Bora pra cima, bora com BetVitória! ¶ Atendimento ao Cliente BetVitória Í Vila Velha Benefits of working as a Atendimento ao Cliente in Vila Velha, ES: Ï Learning opportunities Ï Advancement opportunities Ï Leading Industry Pay
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Você será responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas, resolver problemas e promover nossos produtos e serviços.
Como Atendente Receptivo, você desempenhará um papel crucial na construção de relacionamentos positivos com os clientes e na manutenção da satisfação deles.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Demonstrar profissionalismo e cortesia em cada interação, visando garantir um nível elevado de satisfação do cliente.
Personalizar as interações, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e promoções, de acordo com as necessidades individuais.
Resolver desafios e lidar com reclamações de forma empática, garantindo uma resolução satisfatória para os problemas dos clientes.
Registrar minuciosamente todas as interações e atualizações no sistema de atendimento.
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Colaborar com colegas de equipe e outros departamentos para oferecer um atendimento excelente e otimizar a eficiência operacional.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino médio completo ou equivalente.
Experiência prévia é um diferencial, mas não é obrigatória.
Boa comunicação verbal e habilidades de escuta ativa.
Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
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Capacidade de navegar em sistemas operacionais.
Flexibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
COMPETÊNCIAS: Empatia: Demonstrar compreensão e consideração pelas necessidades dos clientes, estabelecendo conexões significativas.
Comunicação Eficiente: Transmitir informações de maneira clara, concisa e amigável, evitando jargões técnicos.
Resiliência: Enfrentar desafios de maneira positiva e manter a calma mesmo sob pressão.
Organização: Gerenciar de forma eficaz o tempo e as tarefas para cumprir as metas de atendimento.
Orientação para Resultados: Trabalhar com foco na satisfação do cliente e no alcance dos objetivos organizacionais.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de trabalho: Vila Velha/ES Modelo Híbrido, com necessidade de presença no escritório uma vez por semana.
Horário de trabalho: Escala 12x36, das 09h às 21h.
Benefícios: Vale-refeição, vale-transporte.
Oferecemos treinamento para aprimorar habilidades de atendimento e promover o desenvolvimento profissional.
Se você possui as qualificações necessárias e está interessado em fazer parte da nossa equipe de atendimento, envie seu currículo e participe do processo seletivo! Venha fazer parte do time da BetVitória .
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