Descrição das Atividades:
- Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, verificando ocorrências relacionadas a desktops, notebooks, projetores, telefonia fixa e móvel, afim solucionar problemas relacionados ao ambiente de tecnologia da informação;
- Testar equipamentos e soluções dentro dos ambientes administrativos e educacionais, verificando a funcionalidade de softwares e hadwares, com o propósito de entregar ao usuário final a melhor solução;
- Atender a chamados de clientes internos, por meio de acesso remoto e presencial, entendendo o motivo do contato afim de orientar ou buscar a melhor solução;
- Buscar o bom andamento do parque de impressão, realizando monitoria e troca de consumíveis, com o objetivo de manter o bom funcionamento das impressoras;
- Auxiliar a equipe de telecom na manutenção do bom funcionamento dos serviços de telefonia fixa e móvel, instalando, remanejando e configurando ramais de telefonia fixa e aparelhos de telefonia móvel, afim de buscar a excelência na comunicação interna;
- Garantir a excelência no fluxo de atendimento de chamados, acessando a ferramenta de gerenciamento de chamados diariamente, entendendo as demandas, filtrando de acordo com o solicitado, encaminhando à área responsável pelo atendimento, e solucionando as demandas pertinentes a gerência de suporte local e comunicação;
- Auxiliar na confecção do inventário de hardware e software dos ambientes administrativos do Sistema Fecomércio, por meio do controle de relatórios semestral, afim de zelar pelo controle patrimonial dos bens da tecnologia da informação.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio Completo;
- Curso Técnico e/ou Profissionalizante em Montagem e Manutenção de Micros;
- Experiência com montagem e manutenção de microcomputadores, Sistemas operacionais Microsoft e Redes LAN;
- Conhecimento de Pacote MS Office Intermediário;
- Conhecimento de Ambiente Windows Intermediário;
- Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.
* Serão considerados, preferencialmente, os candidatos com domicílio na região da vaga.
Local da vaga: Flamengo - RJ
Período de inscrição: 21/02/2021 a 08/03/2022
Clique aqui para acessar o Informativo de Seleção da vaga