A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 Experts, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!
Completamos 31 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.
Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal
A Oportunidade
Estamos em busca de um(a) Assistente de QA de Sistemas e Processos para apoiar as atividades relacionadas à qualidade de sistemas e processos, contribuindo para a manutenção do estado validado, análise de impactos de mudanças e suporte técnico-documental.
Essa pessoa terá papel importante na avaliação de alterações sistêmicas, suporte a dúvidas de clientes e apoio na estruturação de soluções, garantindo aderência a processos e requisitos de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a manutenção do estado validado dos sistemas, avaliando impactos de alterações, correções e evoluções
- Contribuir na análise de patches, ajustes e mudanças controladas, identificando impactos técnicos, funcionais e processuais
- Apoiar o atendimento a dúvidas de clientes sobre comportamento do sistema, funcionalidades e possíveis desvios
- Acompanhar e dar suporte no tratamento de incidentes, desvios, não conformidades e chamados
- Apoiar o acompanhamento de demandas corretivas, preventivas e evolutivas
- Contribuir com atividades de qualificação e requalificação de sistemas
- Apoiar o levantamento inicial de requisitos, entendimento de processos e desenho de soluções
- Auxiliar na definição e revisão de parametrizações, acessos e funções sistêmicas
- Apoiar a elaboração, revisão e organização de documentos técnicos e funcionais, como:
Especificações funcionais, técnicas e de configuração
Documentos de arquitetura
Análises de risco
Protocolos, roteiros e relatórios de teste
- Dar suporte à execução de testes, organização de evidências e consolidação de resultados
- Garantir rastreabilidade entre requisitos, riscos, testes, acessos e incidentes
- Atuar em parceria com times internos e clientes, contribuindo para a qualidade das entregas
- Apoiar a melhoria contínua de processos, controles e templates da área
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com análise de mudanças, correções, incidentes ou chamados em sistemas corporativos
- Capacidade de avaliar impactos funcionais, técnicos e de processo
- Vivência com suporte a clientes ou áreas internas
- Familiaridade com levantamento de requisitos, parametrização de sistemas e gestão de acessos
- Vivência com documentação técnica e funcional
- Boa comunicação escrita, organização e atenção a detalhes
- Facilidade para atuar de forma colaborativa e com múltiplas demandas
Diferenciais
- Conhecimento em Validação de Sistemas Computadorizados (CSV)
- Familiaridade com normas e guias como GAMP 5, 21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11 e ALCOA++
- Experiência em ambientes regulados
- Conhecimento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Suite
- Experiência com sistemas corporativos (workflow, GED, qualidade)
- Vivência em indústrias reguladas (farmacêutica, química, alimentos, saúde, etc.)
- Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançado
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas como TI, Engenharia, Qualidade, Farmácia, Química ou correlatas
Informações adicionais
O que oferecemos para os nossos #Experts?
🩺Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%
🤑PLR: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um PLR anual especial
🍎Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$950,00
👩🏫Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%
🏋🏽♂️TotalPass: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo
🦷Plano Odontológico: SulAmerica
🎁Indicação Premiada: Indique um amigo e receba bonificações em seu Flash
💻Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela Confidencial (Apenas para Cadastrados)
🏅Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação
💊Convênio Farmácia
💟Seguro de Vida
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista líder
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
TAKE YOUR CAREER TO THE NEXT LEVEL 🚀💙
Somos referência no mercado como uma empresa de soluções de software para a gestão integrada, contando com mais de 40 componentes dedicados à administração e gestão empresarial. Nosso objetivo é proporcionar às empresas a conformidade, inovação e transformação digital de processos, garantindo uma abordagem abrangente e eficaz.
E uma grande empresa possui grandes números: temos 11 unidades de negócio em diferentes países, mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários espalhados em cerca de 50 países ao redor do mundo. Com 3 décadas de atuação, sonhamos em atingir todos os países do globo com as nossas soluções, por isso aqui #WeAreExpertsAndGlobal!
Se você gosta de desafios e quer fazer parte dessa jornada global rumo a transformação digital, nós queremos te conhecer!