Descrição:
Sua missão será solucionar as pendências para efetivar a realização da entrega e atender a necessidade do cliente.
Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?
Responsabilidades e atribuições:
Notificar o cliente sobre a não realização da entrega dentro do prazo estabelecido;
Atender clientes internos e externos, informando posição das tratativas e encerramento de pendência;
Detectar junto ao cliente a causa raiz, por meio da identificação do material e providenciar solução, bem como conduzir com agilidade a liberação da mercadoria;
Realizar a tratativas de pendências de mercadorias quanto a avaria, falta, troca, insucesso de entrega, processos de indenização, entre outras tratativas de responsabilidade da pendência, análise de documentos administrativos e volumes físicos de produtos, conforme procedimentos de pendência.
Horário de trabalho: 08:00 12:00 13:12 18:00 (SEG A SEX
Nossos benefícios:
Vale-Refeição (R$ 24,67 por dia trabalhado com desconto de 1% sobre o valor total da compra do benefício);
Vale-Transporte (com desconto de 6% sobre a folha de pagamento).
Outros requisitos:
Requisitos e qualificações:
Ensino médio completo;
Experiência anterior na função;
Ter atuado em empresas de carga fracionada será um diferencial;
Experiência com atendimento ao cliente;
Desejável conhecimento em ERP.