Somos uma cooperativa de crédito que promove a prosperidade das pessoas e da comunidade ao nosso redor.
Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera! Aqui você não é apenas mais um colaborador: você faz parte de uma transformação que impacta vidas.
Por que trabalhar com a gente?
- Somos a melhor empresa para se trabalhar, segundo o ranking GPTW.
- Valorizamos a diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas.
- Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
O que buscamos?
- Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade;
- Comprometimento com a excelência no atendimento;
- Proatividade, empatia e espírito cooperativo.
Vamos construir juntos, uma sociedade mais prósperas?💚
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados;
- Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis;
- Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
- Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;
- Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
- Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados), visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
- Agente da Comunidade: Atuar como apoio em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo;
- Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos;
- Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais;
- Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.
#LI-SP2
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
- Habilidade comercial e boa comunicação;
- Organização e gestão de tempo;
- Engajamento com a equipe e objetivos;
- Experiência com atendimento ao público;
- Possuir Certificação CPA (CPA-10) ou C‑PRO R (CPA-20) ANBIMA será um diferencial para atuação na área comercial (prazo de até 90 dias, para obter a certificação).
Informações adicionais
Nossos Benefícios:
💲 Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários, de acordo com os resultados da cooperativa);
💰 Gratificação Semestral (uma para cada semestre do ano);
👨⚕️ Plano de Saúde Unimed Nacional para o colaborador e dependentes legais;
🦷 Plano Odontológico para colaborador e dependentes legais;
👩🎓 Auxílio Educação(após 6 meses de cooperativa);
👶 Auxílio Creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
👶 Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
💰 Previdência Complementar de até 10%;
🍽 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
👔 Uniforme;
💻 Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende com diversos cursos;
🔐 Seguro de vida;
🏋🏽 WellHub para academias, extensível aos familiares;
💚 Programa Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social);
💙 Programa Estar Bem (App Vitta, com Equipe de Saúde disponível 24h por dia através de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e subsídio Medicamentos);
👩💻Telemedicina com auxilio na compra dos medicamentos indicados pelo médico que atendeu;
💜 Programa Estar Bem (App Zenklub, benefício de bem-estar emocional com psicologia, psicanálise, terapia holística, coach e nutrição);
🍎Nutricionista para colaborador, cônjuge e filhos;
💊Pharma para desconto em farmácias;
💚 Day off de aniversário;
👶Cartão Natalidade;
🏆Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.
Atenção!
- Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".
- Preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.
- Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado(a).
- A ferramenta possui uma Central de Ajuda de Candidatos, que você pode acessar pelo site gupy.zendesk.com.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo de Apresentação
- Etapa 3: Mapeamento de Perfil
- Etapa 4: Entrevistas
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!