Descrição da vaga:
We are looking to hire an experienced Assistente de Atendimento ao Cliente to join our awesome team at in Vitória, ES. Growing your career as a Full Time Assistente de Atendimento ao Cliente is a fantastic opportunity to develop excellent skills. If you are strong in persuasion, presentation and have the right initiative for the job, then apply for the position of Assistente de Atendimento ao Cliente at today! Descrição da vaga: Faixa Salarial:
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00 Atender e solucionar dúvidas, perguntas e problemas dos clientes de forma cortês e eficiente, principalmente através de canais de comunicação remotos, como e-mail, chat e telefone. Registrar e documentar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico completo e preciso. Identificar e encaminhar casos mais complexos ou específicos para os departamentos ou membros da equipe apropriados. Fornecer suporte técnico básico, auxiliando os clientes com problemas simples de hardware ou software. Seguir os procedimentos e diretrizes da empresa para garantir a qualidade e a satisfação do cliente. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes. Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, compartilhando feedback e sugestões com a equipe. Experiência em vendas será um diferencial. Ensino médio completo ou equivalente. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente remoto. Experiência comercial anterior, demonstrando habilidades de negociação e persuasão. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português. Capacidade de lidar com diferentes personalidades de clientes e resolver problemas de forma eficaz. Conhecimentos básicos de informática e habilidades para utilizar sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente. Organização e habilidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, mantendo um alto nível de motivação. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo possíveis turnos noturnos ou finais de semana. Benefits of working as a Assistente de Atendimento ao Cliente in Vitória, ES: Ï Company offers great benefits Ï Advancement opportunities Ï Competitive salary
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