Sumário:

Prestar atendimento aos clientes (internos e externos) em geral, realizando admissão, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição.

Informações da vaga:

Unidade: Morumbi

Área: Atendimento

Horário: 19:00-07:00(12X36)

Jornada: 180 horas/mês

Tipo de contrato: CLT – Tempo indeterminado

Responsabilidades:

• Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado;
• Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área;
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área;
• Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos;
• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área;
• Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos;
• Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área;
• Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos;
• Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados;
• Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular;
• Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento;
• Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa);
• Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré faturamento da Elaborar relatórios de reembolso para convênios.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Informática (Pacote Office);
• Desejável Experiência com atendimento ao cliente.

Inscrições até o dia 19 /11/2023

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem Estar

Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.

Bem estar: Gympass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.

Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.

Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.

Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento e Circular Metrô.

Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.

Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.

**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.