Buscamos um(a) Assistente de Tecnologia da Informação com perfil organizado, colaborativo e interessado em desenvolver conhecimentos na área de tecnologia.

O profissional atuará no apoio às rotinas administrativas e operacionais da equipe de TI, executando atividades sob orientação dos profissionais responsáveis pela área.

• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área de Tecnologia da Informação;

• Auxiliar na organização e atualização de documentos, registros, planilhas e bases de informações;

• Realizar o registro, controle e acompanhamento de chamados;

• Direcionar as demandas recebidas às equipes responsáveis, conforme os procedimentos estabelecidos;

• Apoiar o acompanhamento de prazos, pendências e retornos relacionados aos chamados;

• Auxiliar na atualização de controles, relatórios e indicadores da área;

• Apoiar a organização de reuniões, pautas, atas e planos de ação;

• Prestar suporte administrativo às equipes envolvidas em projetos e iniciativas internas de tecnologia;

• Auxiliar na organização de acessos, solicitações, inventários e demais controles internos;

• Apoiar a atualização de procedimentos, manuais e bases de conhecimento;

• Contribuir para a organização e o cumprimento das rotinas e processos da área.

• Conhecimento básico em informática;

• Conhecimento básico nas ferramentas Microsoft Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint;

• Interesse em aprender sobre processos, sistemas, suporte e rotinas de Tecnologia da Informação;

• Boa comunicação, organização e capacidade de trabalho em equipe.

Diferenciais

• Conhecimento básico em ferramentas de gestão de chamados;

• Experiência anterior em atividades administrativas, atendimento ou suporte operacional;

• Noções básicas de processos de Tecnologia da Informação;

• Conhecimento básico em Excel;

• Curso técnico ou graduação em andamento na área de tecnologia.