Você é um profissional orientado ao negócio e ao cliente? Que tal trabalhar em uma das maiores empresas do setor odontológico da América Latina?

Seus desafios serão:

- Realizar atendimento ao cliente através dos canais de contato SIN, físico ou remoto;

- Dar suporte a equipe de força de venda, através das ferramentas disponibilizadas pela empresa;

- Realizar gestão das demandas de operações comerciais (entendimento, atendimento, acompanhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos para cada tipo de situação);

- Participar de reuniões periódicas com as áreas internas para garantir a governança dos temas sob responsabilidade do departamento;

- Realizar a devolutiva/ follow-up das demandas para consultores e/ou clientes;

- Realizar periodicamente pesquisa de satisfação junto aos clientes;

- Desenvolver cultura First Call Resolution;

- Garantir Foco no Cliente;

- Realizar a gestão dos SLAs de atendimento.

Requisitos:

- Experiência em atendimento ao cliente/Comercial - Mínimo 1 ano;

- Ensino Superior Cursando

Conhecimento nas ferramentas:

- Pacote Office

- Sistema SAP

- Sistema CRM

Benefícios, que oferecemos ao nosso time:

- Programa de Participação por Resultados

- Plano Médico com cobertura nacional para o titular e seus dependentes

- Plano Odontológico

- Restaurante no local ou Vale refeição

- Seguro de Vida

- Vale-alimentação

- Vale-transporte

- Auxílio creche

Fazendo parte do nosso time você terá também:

- Excepcional clima organizacional;

- Convênios com desconto em instituições de ensino (Ensino Superior, Línguas e MBA);

- Premiação por tempo de casa, 5, 10 e 15 anos;

- Convênio com clube de descontos.