Responsabilidades e atribuições
Principales funciones
1. Atención de buzón CTS
•Revisar y gestionar diariamente los correos recibidos en los buzones asignados.
•Identificar y clasificar las solicitudes relacionadas con CTS.
•Ejecutar macros y procesos establecidos para la atención de solicitudes.
•Derivar correos que no correspondan al proceso CTS.
•Validar que la información recibida esté completa.
•Realizar seguimiento a solicitudes observadas o pendientes.
2. Procesamiento de pagos / Abonos CTS
•Registrar y procesar solicitudes de abono CTS en las plataformas de Interbank.
•Manejar aplicativos como PPAweb.
•Ingresar y validar información proporcionada por las empresas.
•Verificar el estado de las solicitudes y actualizar los controles operativos.
•Atender observaciones e incidencias relacionadas con las operaciones.
•Cumplir con los tiempos de atención establecidos.
3. Apertura de cuentas CTS
•Atender correos para la creación de nuevas cuentas CTS.
•Revisar la información necesaria para la apertura.
•Registrar las solicitudes en el aplicativo correspondiente.
•Ejecutar la apertura de cuentas según los procedimientos de Interbank.
•Enviar la confirmación de la creación de cuentas.
•Realizar seguimiento a solicitudes con observaciones.
Requisitos e qualificações
Requisitos
•Experiencia de 6 meses a 1 año en Back Office, operaciones bancarias, procesamiento de datos o funciones administrativas.
•Deseable experiencia en productos financieros, CTS o procesos masivos.
•Manejo de aplicativos o plataformas de gestión de operaciones (de preferencia PPAweb).
•Manejo de Excel a nivel intermedio.
•Capacidad para trabajar con alto volumen de información.
•Atención al detalle, organización y análisis.
•Orientación al cumplimiento de objetivos y SLA.
•Disponibilidad para trabajo remoto.
______________
Perfil del puesto
•Nombre del puesto:
Analista de Operaciones
Campaña CTS – Interbank
•Nivel de experiencia:
6 meses – 1 año
•Estudios:
Técnico o egresado universitario
(en curso o culminado)
•Horario:
Lunes a viernes
8:30 a.m. – 7:00 p.m.
•Modalidad:
100% remoto
•Conocimientos técnicos:
Procesamiento de operaciones, PPAweb, Excel (nivel intermedio).
______________
Competencias
•Orientación al cliente
•Análisis y resolución de problemas
•Trabajo en equipo
•Comunicación efectiva
•Organización y planificación
•Orientación a resultados
•Atención al detalle
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas2Entrevistas
- Etapa 3: Confirmación de candidato3Confirmación de candidato
- Etapa 4: Onboarding 4Onboarding
- Etapa 5: Contratação5Contratação
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Porque fazemos isso?
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Serei chamado para uma entrevista?
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A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo:
Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas?
Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas?
Em que pontos posso superar meus concorrentes?
Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes.
Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas.
Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas
Preencha 100% dos itens do currículo
Atualize periodicamente seus dados
Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais
Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria
Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego.
Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos.
Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego!
Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico.
Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade.
Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação.
Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar.
Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação?
Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.
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