Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Missão da área e desafios do cargo:

Estamos em busca de profissionais que tenham paixão pela área de Telecom, que reconheçam o impacto que o segmento e sua atuação tem na vida das pessoas, mantendo-as conectadas. Em contrapartida, nessa área você terá contato com o que existe de mais moderno em redes de transporte, lhe proporcionando uma visão diferenciada dos funcionamentos dos nossos serviços de redes fixa e móvel.

O que você terá de responsabilidades:

Atuar em regime 24 x7 sobre toda a malha SDH/DWDM/Rádio da rede Vivo em âmbito nacional;

Responsável por garantir a integridade e disponibilidade da rede, através de ações corretivas e preventivas;

Verificar nossa fila de eventos, apontando e executando correções remotas;

Realizar atendimento telefônico para suporte aos times de campo e apoio em testes com outras redes.

O que buscamos em você:

Noção de redes de telecomunicação é imprescindível, pois atuará com suporte, orientação e direcionamento de acionamentos a partir das demandas de ocorrências;

Conhecimento em equipamentos de transmissão (DWDM, SDH e Rádios);

Disponibilidade de horário (Exemplos: 07:00 - 16:00, 14:00-23:00, 23:00-08:00) para trabalhar em regime de plantão (sábados, domingos e feriados).

Conhecer das ferramentas do Pacote Office (Excel, Word, Power Point)

Bom relacionamento interpessoal para trabalhos em equipe

Superior completo é um diferencial

O que oferecemos para você*?

• Remuneração compatível com o mercado
• Vale Refeição e Vale Alimentação
• Plano de Saúde e Odontológico
• Benefício de academia
• Seguro de Vida
• Complemento Salarial por Afastamento
• Previdência Privada
• PPR
• Horário Flexível
• Day Off no Aniversário
• Clube de Vantagens
• Auxilio creche e babá (para mães ou pais)
• Auxilio para filhos com deficiência
• Aparelho celular e plano corporativo
• Entre outros
• *de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

Agradecemos pelo seu interesse.

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