• Prestar suporte a equipe de execução de projetos nas dúvidas e definições técnicas nas atividades de Configuração, Testes de Integração, Teste de Aceitação em Fábrica e Teste de Aceitação em Campo durante a fase de execução do Projeto garantindo a satisfação do cliente, e também apoiar nas consultas técnicas de clientes e colaboradores internos, tais como: dúvidas sobre produtos e soluções, perguntas de aplicação de produtos e/ou em um sistema.

• Desenvolver competências relacionadas com novos produtos, tecnologias e aplicações.

• Participar do processo de melhoria contínua do centro de atendimento ao cliente: Gestão de reclamações, Gestão do conhecimento.

• Executar a interface entre clientes, pós-venda e marketing em relação à aplicação e qualidade do produto e solução.

• Ministrar treinamentos a clientes e a colaboradores internos capacitando-os para as atividades de configuração, instalação, comissionamento, operação e manutenção do equipamento ou software fornecido.

Inglês - Nível Intermediário

• Graduação em Engenharia elétrica com ênfase em Eletrotécnica, Técnico em Eletrotécnica e/ou área correlatas;

• Vivência em atividades de Configuração, Testes de Aceitação e Comissionamento de Relés de Proteção e/ou softwares SCADA e controladoras em subestações até 500 kV dos sistemas elétricos de potência;

• Conhecimentos sólidos em interpretação de projetos de SPCS (Construtivo, Arquitetura, Funcional, Lógico, lista de pontos, Lista de gooses,...) e sua aplicação nos IEDs;

• Conhecimentos sólidos dos princípios de funcionamento dos equipamentos de alta tensão, média e baixa tensão (disjuntores, chaves seccionalizadoras, transformadores, religadores, banco capacitores, relés auxiliares) e painéis de Proteção e Controle;

• Conhecimento em redes de comunicação – Topologias, parametrização de switches, Protocolos de redundância (PRP, HSR), VLANs,... e sua aplicação nos IEDs;

• Conhecimento de protocolos de comunicação (MMS, GOOSE, DNP3.0, Modbus, IEC 60870-5-101, IEC 60870-5-103, IEC 60870-5-104) e sua aplicação nos IEDs;

• Conhecimento no pacote MS Office (Excel, Word, Power Point) e CAD;

• Conhecimentos sólidos da Filosofia de Proteção (Linhas, Reatores, Transformadores, Religadores, Bancos Capacitores) do Sistema Elétrico de Potência;

• Conhecimentos sólidos em interpretação de estudos de proteção e sua aplicação nos IEDs;

• Knowhow na utilização de Malas Omicron, Doble e COMPROVE para realização dos testes de Proteção e Controle incluindo levantamento de curvas;

• Conhecimentos nas soluções Schneider é diferencial – Relés Easergy (MiCOM, P3 e P5);

• Conhecimento de Filosofia de Operação (Supervisão e Controle) dos equipamentos do Sistema Elétrico de Potência (intertravamento, bloqueios, etc.);

• Conhecimentos nas soluções Schneider é diferencial – EPAS (EcoSUI, PACiS GTW, C264); SAITEL DP e DR; Power SCADA Operation.

• Inglês intermediário.