Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Missão da área e desafios do cargo: Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

O que você terá de responsabilidades:

Controlar níveis de estoque e realizar a gestão dos itens de baixa movimentação de Itens B2C;

Elaborar e analisar KPI´s para gestão do S&OP e da Acurácia de materiais B2C;

Garantir a disponibilidade de materiais para cumprimento das metas de instalações, reparos e serviços B2C;

Contribuir com propostas para solução de problemas operacionais na área;

Gestão dos estoques e realização de aplicações sistêmicas dos materiais, acuracidade de estoque;

Gerar relatórios de acompanhamento e controle;

Prestar suporte à área em que atua, em atividades relacionadas ou não ao trabalho da sua área, como auxílio para a realização de atividade na operação de campo, ações de melhoria de clima, treinamentos internos.

Suporte para área de campo;

O que buscamos em você:

Superior Completo - Certificado Conclusão

Conhecimento com sistema SAP (Nível Avançado);

Conhecimento com Excel avançado;

Conduzir e implementar novos projetos;

Gestão e manuseio de Power BI;

Boa Comunicação e negociação;

Planejamento;

Proatividade;

CNH B Definitiva

O que oferecemos para você*?

• Remuneração compatível com o mercado
• Vale Refeição e Vale Alimentação
• Plano de Saúde e Odontológico
• Benefício de academia
• Seguro de Vida
• Complemento Salarial por Afastamento
• Previdência Privada
• PPR
• Horário Flexível
• Day Off no Aniversário
• Clube de Vantagens
• Auxilio creche e babá (para mães ou pais)
• Auxilio para filhos com deficiência
• Aparelho celular e plano corporativo
• Entre outros
• *de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

Agradecemos pelo seu interesse.

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