Missão: 

Garantir a operação eficiente do time técnico, conectando áreas de negócio e equipes de dados para entregar soluções alinhadas à estratégia, antecipar riscos, otimizar processos e promover uma cultura orientada a dados.

Atividade:

• Acompanhar as atividades do dia a dia do time técnico, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos.
• Habilidade para transmitir informações de forma clara e objetiva, além de ouvir e entender as necessidades da equipe e das áreas de negócios que serão suportadas pelo time.
• Capacidade de analisar informações, identificar problemas e encontrar soluções rapidamente.
• Antecipar problemas e agir preventivamente para evitá-los, ter alto senso de criticidade e urgência.
• Planejar e priorizar atividades para garantir que os chamados sejam atendidos rapidamente, cumprindo o atendimento dentro dos SLAs definidos.
• Lidar com conflitos e garantir que todas as partes interessadas estejam satisfeitas com os resultados.
• Gerenciar orçamento, controle de riscos, avaliação e contratação de fornecedores, apresentação de indicadores para acompanhamento das entregas, além de proporcionar e implementar a melhoria contínua dos processos e ferramentas.
• Entendimento do Negócio: Trabalhar em estreita colaboração com stakeholders para entender desafios, identificar dores e alinhar as demandas de dados às metas estratégicas da organização.
• Planejamento Estratégico: Desenhar planos para implementação de soluções baseadas em dados, considerando viabilidade técnica e impacto esperado.
• Liderança em Dados: Atuar como elo entre as áreas técnicas (engenharia de dados, ciência de dados) e de negócio, promovendo uma cultura data-driven.