Descrição da vaga:
MISSÃO DO CARGO: Este cargo é responsável por acompanhar, elaborar, implantar, analisar as atividades e suporte a operação do Ciclo Comercial da distribuidora, visando eficiência e qualidade de Leitura, Faturamento e Entrega de contas, conforme as estratégias pré definidas pela empresa e os aspectos regulatórios. DESCRIÇÃO ATIVIDADES: Controlar o processo comercial de Leitura, Faturamento e Entrega de contas através da análise dos indicadores, relatórios extraídos do sistema e as orientações e procedimentos estabelecidos;
ELABORAR AS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DE SERVIÇOS CONTRATADOS, SUBSIDIANDO AS NECESSIDADES DA ATIVIDADE DO CICLO COMERCIAL, TAIS COMO: equipamentos utilizados na leitura dos medidores de energia, e especificações das necessidades gráficas (emissão de faturas), bem como medição e avaliação de indicadores de qualidade dos serviços prestados;
Consolidar as análises referentes aos indicadores de qualidade das atividades de verificação e extração de dados no sistema, do ciclo comercial / faturamento, compilando as informações e checando a conformidade e a aderência da aplicação das normas e procedimentos;
Emitir diversos relatórios via sistema, verificando e organizando a apresentação e conteúdo das informações, conforme calendário rotineiro e solicitações especiais, preparando-os para envio aos diversos setores, auditorias, Órgão Regulador, Relação Com Investidores e Mercado;
Preparar treinamentos da área, referentes a procedimentos dos processos que envolvem o Ciclo Comercial, resoluções do órgão regulador, tratativas dos sistemas de gestão e controle, revisões de fatura, leitura, quantidade de dias de faturamento, taxas, impostos, aplicação de multas, cadastro, emissão de faturamento, anomalias de crédito, entre outros, em salas ou nos locais de trabalho em outras áreas, para as equipes de relacionamento com clientes bem como terceiros;
Manter estreita interface com as áreas técnicas (CSDs) e de relacionamento comercial, discutindo e harmonizando os procedimentos e instruções de trabalho que envolva o ciclo de faturamento, (comercial) prazos e as instruções regulatórias (gestão de cortes, etc.);
Atender as demandas de auditorias internas e externas, através da participação na execução de planos de ação, levantamento de informações, documentação e padronização de processos;
Acompanhar o orçamento, preparar controle e verificações, assim como justificativas e apoio no encaminhamento de soluções apropriadas, analisando relatórios extraídos do sistema, comparando as informações do realizado versus planejado, as tendências e evolução dos índices, apurando médias e avaliando cenários e projeções futuras;
Analisar o ciclo operacional comercial propondo oportunidades de melhoria nos processos, atualizando e alterando normas e procedimentos, bem como os disponibilizando para as demais áreas interessadas;
Cumprir as orientações da empresa, as políticas, normas e procedimentos, legislação e determinações especificadas para desempenho do cargo. OBRIGATÓRIO: ENSINO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA, DIREITO OU ENGENHARIAS.CONHECIMENTOS: CONTRATO DE CONCESSÃO, LEGISLAÇÃO VIGENTE, ASPECTOS FISCAIS, REGULAMENTAÇÃO E NORMATIVAS DO SETOR.CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.OFFICE E SAP/R3: CONHECIMENTO AVANÇADO.INGLÊS: CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO.CNH: categoria B. DESEJÁVEL: Conhecimentos em Programação.2 a 4 anos de experiência no ciclo comercial, preferencialmente em empresas de distribuição de energia. PERÍODO DE INSCRIÇÃO: até 02/05/2023 LOCAL DE TRABALHO: Vitória/ES
MISSÃO DO CARGO: Este cargo é responsável por acompanhar, elaborar, implantar, analisar as atividades e suporte a operação do Ciclo Comercial da distribuidora, visando eficiência e qualidade de Leitura, Faturamento e Entrega de contas, conforme as estratégias pré definidas pela empresa e os aspectos regulatórios. DESCRIÇÃO ATIVIDADES: Controlar o processo comercial de Leitura, Faturamento e Entrega de contas através da análise dos indicadores, relatórios extraídos do sistema e as orientações e procedimentos estabelecidos;
ELABORAR AS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DE SERVIÇOS CONTRATADOS, SUBSIDIANDO AS NECESSIDADES DA ATIVIDADE DO CICLO COMERCIAL, TAIS COMO: equipamentos utilizados na leitura dos medidores de energia, e especificações das necessidades gráficas (emissão de faturas), bem como medição e avaliação de indicadores de qualidade dos serviços prestados;
Consolidar as análises referentes aos indicadores de qualidade das atividades de verificação e extração de dados no sistema, do ciclo comercial / faturamento, compilando as informações e checando a conformidade e a aderência da aplicação das normas e procedimentos;
Emitir diversos relatórios via sistema, verificando e organizando a apresentação e conteúdo das informações, conforme calendário rotineiro e solicitações especiais, preparando-os para envio aos diversos setores, auditorias, Órgão Regulador, Relação Com Investidores e Mercado;
Preparar treinamentos da área, referentes a procedimentos dos processos que envolvem o Ciclo Comercial, resoluções do órgão regulador, tratativas dos sistemas de gestão e controle, revisões de fatura, leitura, quantidade de dias de faturamento, taxas, impostos, aplicação de multas, cadastro, emissão de faturamento, anomalias de crédito, entre outros, em salas ou nos locais de trabalho em outras áreas, para as equipes de relacionamento com clientes bem como terceiros;
Manter estreita interface com as áreas técnicas (CSDs) e de relacionamento comercial, discutindo e harmonizando os procedimentos e instruções de trabalho que envolva o ciclo de faturamento, (comercial) prazos e as instruções regulatórias (gestão de cortes, etc.);
Atender as demandas de auditorias internas e externas, através da participação na execução de planos de ação, levantamento de informações, documentação e padronização de processos;
Acompanhar o orçamento, preparar controle e verificações, assim como justificativas e apoio no encaminhamento de soluções apropriadas, analisando relatórios extraídos do sistema, comparando as informações do realizado versus planejado, as tendências e evolução dos índices, apurando médias e avaliando cenários e projeções futuras;
Analisar o ciclo operacional comercial propondo oportunidades de melhoria nos processos, atualizando e alterando normas e procedimentos, bem como os disponibilizando para as demais áreas interessadas;
Cumprir as orientações da empresa, as políticas, normas e procedimentos, legislação e determinações especificadas para desempenho do cargo. OBRIGATÓRIO: ENSINO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA, DIREITO OU ENGENHARIAS.CONHECIMENTOS: CONTRATO DE CONCESSÃO, LEGISLAÇÃO VIGENTE, ASPECTOS FISCAIS, REGULAMENTAÇÃO E NORMATIVAS DO SETOR.CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.OFFICE E SAP/R3: CONHECIMENTO AVANÇADO.INGLÊS: CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO.CNH: categoria B. DESEJÁVEL: Conhecimentos em Programação.2 a 4 anos de experiência no ciclo comercial, preferencialmente em empresas de distribuição de energia. PERÍODO DE INSCRIÇÃO: até 02/05/2023 LOCAL DE TRABALHO: Vitória/ES