Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da Confidencial (Apenas para Cadastrados), visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.

• Realizar atividade de baixa e média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;

• Implantar e sustentar softwares em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação Confidencial (Apenas para Cadastrados) e os processos estabelecidos pela área;

• Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;

• Realizar as atividades essenciais, como capacitação ao usuário, parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software;

• Ter facilidade para negociações e contornar situações insatisfatórias, capacidade para dirimir obstáculos, proatividade, organização, ser paciente, pontual com horário, e possuir boa didática para realizar capacitações junto ao cliente;

• Identificar e sugerir soluções inovadoras em conjunto com a área de Serviços (aceleradores de implantação);

• Multiplicar conhecimento para os demais técnicos e analistas da equipe nos conhecimentos técnicos necessários. 

• Formação: Graduação Completa, preferencialmente, nas áreas Financeira, Contábil e/ou Fiscal;

• Experiência anterior nas áreas de Back-Office (Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Financeiro, Almoxarifado, Compras, Contábil, Fiscal);

• Disponibilidade para viagem em todo o território nacional;

• Desejável conhecimento nos módulos de Back-Office do sistema Visual Hotal (CMNET)

• Experiência com implantação de sistema ERP será um diferencial;

• Conhecimento no segmento de hotelaria será um diferencial;

• Experiência com relacionamento com clientes ou customer success será um diferencial;

• Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável.