Descrição da vaga
Quem faz parte do Confidencial (Apenas para Cadastrados) cresce com a gente e ajuda a desenvolver nossos negócios!
A diversidade de nossa atuação abre caminhos pra carreiras em diversos segmentos e temas de mercado. Confidencial (Apenas para Cadastrados) busca profissionais que tenha um olhar crítico, questionador e que possam contribuir para o resultado sustentável do negócio.
Se você acredita que pode nos ajudar a ser cada vez mais competitivos e estratégicos, sem nunca perder de vista a nossa idoneidade, cultura e veia empreendedora, talvez essa oportunidade tenha a sua cara.
Responsabilidades e atribuições
Profissional assumirá o desafio de trazer eficiência para os canais de CRM e garantir que as ações feitas estão em alinhamento com a estratégia macro de comunicação da empresa. No dia a dia, terá como principais responsabilidades:
- Entendimento do público das marcas do Grupo para definição e criação de segmentação das campanhas;
- Responsável pela construção de grade / calendário de comunicações dirigidas;
- Elaboração de briefings;
- Programação dos disparos de e-mail marketing, push, webpush e sms;
- Acompanhamento de resultados e proposição de planos de ação;
- Estratégias de ações para melhorar a conversão e venda nos canais de CRM.
Requisitos e qualificações
- Perfil analítico: saber questionar, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
- Experiência com CRM ou áreas afins (planejamento estratégico, Business Intelligence, mídia de performance, e-commerce etc);
- Conhecimento em Pacote Office, Excel avançado;
- Foco no cliente e espírito curioso;
- Resiliente a mudanças dado que o processo e prioridade de demandas é iterativo.
Diferencial
- Experiência em ferramentas de CRM/BI (Salesforce, Qlik, Tableau, Power BI) e entendimento de métricas de CRM serão considerados um diferencial;
- Experiência com uso de banco de dados e linguagem SQL.
Informações adicionais
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.
Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.
Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Confidencial (Apenas para Cadastrados) de Proteção à Natureza e no Instituto Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nosso sucesso já é reconhecido pelo mercado, em 2018 recebemos o prêmio de melhor empresa na categoria de Bens de Consumo do Guia Exame de Sustentabilidade, temos o selo GPTW, estamos na 4ª posição no ranking de reputação da Merko e nosso CEO está entre os 5 líderes mais bem avaliados do país.
Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.