Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Assegurar a execução da operação nos clientes de Delivery Center, entregando projetos no prazo, escopo e qualidade esperados, além de atingir os resultados e metas da área.

• Atendimento aos clientes de forma presencial ou remoto;
• Registro e documentação de todas as evidências e interações com o cliente;
• Montagem e validação de ambiente de banco de dados e aplicações Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Utilizar os meios de canais de atendimento Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Realizar parametrizações, simulações, capacitações e testes de infra estrutura em banco de dados e aplicações Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Análise de logs em sistemas de operações;
• Realizar atividades de infraestrutura de complexidade moderada que inclua especificação técnica e de processos;
• Elaborar roteiro de testes.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Conhecimento em:

• Infraestrutura |Sistemas Operacionais, hardaware, redes e segurança - nível intermediário;

• Banco de dados: migração, atualização, backup, recuperação e queries (nível básico) - nível avançado;

• Conhecimento Avançado em arquitetura Confidencial (Apenas para Cadastrados) DATASUL.

• Instalação e avaliação de parametrização de Banco de Dados PROGRESS e ORACLE.

• Troubleshoot de incidentes relacionados as plataformas de Banco de dados PROGRESS e ORACLE .

• Rotinas de negócio dentro do ERP;

• Logs de erros de aplicação e sistema operacional - nível avançado.

• Dimensionamento de ambientes - nível básico;

• Conhecimento em segurança de banco de dados.

• IaaS – (infraestrutura como serviço), PaaS – (plataforma como serviço) e SaaS – (software como serviço) - nível intermediário;

• Integração e migração de dados.

• Disponibilidade para viagens esporádicas a clientes;   

• Inglês (Leitura e escrita)   

Certificação:

• Desejável - Microsoft (SQL Server 2016 ou superior) ou Oracle OCA (Oracle 12c ou superior);

• Desejável certificação em pelo menos uma cloud pública (OCI, AWS ou Azure).