Descrição:
Nós somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) um dos maiores grupos de viagens da América Latina. Aqui temos o propósito de “aproximar as pessoas e seus sonhos, eternizando memórias”.
No nosso dia a dia simplificamos com inovação, operamos com transparência, somos norteados pela sustentabilidade, honramos nossos compromissos e temos orgulho em servir. Esses valores fazem parte do nosso SONHO.
Acreditamos que diversidade é essencial para continuar eternizando memórias de milhões de pessoas que viajam com a gente anualmente.
Todas as pessoas podem se inscrever em qualquer vaga na nossa página de carreiras.
Qual é o seu sonho? Já pensou impactar o sonho de milhares de pessoas?
Se sim, se liga nesse desafio:
- Analisar os indicadores de clientes (NPS, CSAT) e identificar oportunidades de melhoria nos processos baseado nas “dores” dos clientes;
- Estruturação de pesquisas e análise das amostras;
- Mapeamento de processos internos para entendimento e endereçamento junto as áreas;
- Desenho de fluxos “as is” para busca e sugestão do “to be”;
- Identificar a causa raiz das reclamações para traçar plano de ação e elaborar planilhas de priorização;
- Fazer follow-up dos projetos, planilhas de acompanhamento, matriz de prioridade;
- Acompanhamento e gestão dos projetos, fazer o tracking das atividades em acompanhamento;
- Elaboração de apresentações executivas e de resultados.
Gostou do desafio? Fique à vontade para se candidatar, mas antes confira se os requisitos dão match com seu perfil:
- Ter curso de Yellow ou Green Belt é desejável;
- Curso superior completo em areas relacionadas;
- Excel avançado;
- Espanhol intermediário.
Olha o que vai te acompanhar nessa viagem:
Para proporcionar bons momentos e apoiar a realizar seus sonhos:
PPR e descontos em pacotes do grupo para você e um acompanhante.
Para cuidar do seu bem estar:
Total Pass e também descontos em academias e comércios na região de Santo André.
Para você se alimentar bem:
Vale Refeição e/ou Alimentação.
Visando o seu desenvolvimento:
Incentivo em educação e Universidade Corporativa.
Para cuidar da sua saúde e segurança:
Assistência Médica, odontológica, convênio farmácia e seguro de vida.
E pra você curtir o seu dia especial:
Day off no mês do seu aniversário;
O seu local de trabalho:
Nesse momento, para a segurança de todos, estamos trabalhando remoto (home office).
Pós-pandemia: Presencial (Santo André/SP).
E aí, curtiu? Embarque nesse desafio! Boa sorte!
Outros requisitos:
Ter curso de Yellow ou Green Belt é desejável;