Atividades:

· Atender as demanda dos clientes, por telefone e e-mail;

· Fornecer relatórios personalizados aos clientes;

· Responder às dúvidas dos clientes, direcionando-os ao canal adequado;

· Apropriar-se dos relatórios diários distribuídos pelas diferentes áreas para acompanhamento dos números;

· Manter relacionamento com outros departamentos internos;

· Escalar os problemas para soluções quando necessário;

Requisitos:

· Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística (com foco em Comex), Relações Internacionais;

· Inglês - avançado - Segurança para atender ligações, escrever e ler e-mails;

· Excel - Intermediário/ Avançado (Fórmulas);

· Experiência com shipping é desejável;

· Experiência com reefer é diferencial.

Perfil:

· Comunicativo;

· Responsável;

· Proativo;

· Paciente;

· Resiliente;

Observações:

· Local de trabalho: Santos, após o período de pandemia. Atualmente, as atividades estão sendo realizadas de maneira remota.

Inglês - Nível Avançado