O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Preparar e conduzir atividades/eventos para construção de soluções que endereçam problemas e oportunidades que impactem a estratégia da área/companhia, de forma presencial ou remota, com foco em proporcionar aos times participantes um ambiente de criatividade e com senso de cocriação.
• Contribuir para a investigação de processos e analisar tendências a partir de dados a fim de identificar insights relevantes para melhoria e inovação de produtos e processos.
• Preparar materiais que apresentem cenários, questões, soluções, blueprints com linguagem apropriada para o público que varia do nível executivo ao operacional.
• Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
• Avaliar e apresentar cenários, questões e propostas de solução para de forma criativa com os times envolvidos construir o modelo viável de máxima potência de resultado, com foco na experiência dos clientes
• Facilitar o desenvolvimento dos projetos por meio de protótipos e interfaces visando as necessidades de clientes internos e externos
• Preservar e orientar para que todas as atividades sejam realizadas dentro das boas práticas do Design através de acompanhamentos.
• Assegurar melhorias visuais a partir de validações com todos os impactados.
• Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
• Desenhar interfaces e criar fluxos de interação (Protótipos, sitemaps, fluxo do usuário, blueprint, storyboards, cenários e casos de uso);
• Compreender, apresentar e defender as novas ideias e entregas junto a stakeholders;
• Promover pesquisas geradoras e avaliativas para compreender os comportamentos e necessidades do susuários;
• Facilitar dinâmicas para definição de hipóteses e de cocriação.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Responsável pelo design, ideação e cocriação de múltiplos projetos que tragam soluções para problemas e/ou oportunidades de negócio. Soluções que possam ser inovadoras, aderentes e disruptivas atendendo às necessidades dos stakeholders, áreas, processos e/ou ferramentas.

Hard Skills:

• Experiência em prototipação de interfaces (desenhos de telas);
• Experiência em pesquisas qualitativa e quantitativas com usuários (técnicas de entrevista, planejamento, personas, mapas de jornadas, blueprints, testes de usabilidade, entrevistas, experimentações, processo de discovery, benchmarking) e análise de dados;
• Habilidade de compreender problemas para sistematizar e testar soluções.
• Capacidade de análise, interpretação e síntese para entregáveis complexos de investigação;
• Experiência em análise de métricas de usabilidade, produto e/ou negócio.

Conhecimentos em ferramentas:

• Pacote Office (Power Point) - nível avançado
• Pacote Google (Apresentações) - nível avançado
• Design de apresentações (desejável)
• Experiência ou conhecimento em metodologias ágeis (desejável)
• Conhecimento e domínio em ferramentas como Figma, Adobe Xd, Miro
• Idioma: Inglês – desejável.