Descrição da vaga
Contexto e Missão da Área de Gestão Modelo de Sucesso Compartilhado (MSC):
- Além da qualidade do currículo e da metodologia de ensino, outro diferencial da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o Modelo de Sucesso Compartilhado. Nesse modelo, a pessoa estudante começa a pagar à Confidencial (Apenas para Cadastrados) apenas quando estiver trabalhando e recebendo a partir da remuneração mínima;
- Dessa forma, termos a capacidade de identificar e verificar a renda das pessoas estudantes e, também, de efetuar um processo de pagamentos respeitoso, escalável e efetivo são fatores determinantes para a consolidação e sucesso do MSC.
Como Analista de Trabalho & Renda, sua missão inclui:
- Aderir e colaborar com o fortalecimento da nossa cultura - veja o nosso deck de cultura aqui;
- Colaborar na construção e execução dos processos de verificação de renda e pagamentos, garantindo o seu perfeito funcionamento;
- Contribuir para a descoberta de novas ferramentas e procedimentos que aumentem a acurácia e a efetividade dos processos;
- Manter sob controle as taxas de inadimplência da companhia;
- Suportar os times transversais na construção de soluções escaláveis e efetivas.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades do papel incluem:
- Executar as rotinas mensais de identificação e verificação de trabalho e renda das pessoas estudantes. Solicitar e verificar a entrega dos documentos de comprovação de remuneração (i.e. holerites, contratos, notas fiscais, entre outros);
- A partir desses documentos mencionados no item anterior, identificar a renda bruta recebida e apoiar o processo de emissão dos boletos;
- Se relacionar e solucionar eventuais dúvidas que as nossas pessoas estudantes possam ter. O contato com as pessoas estudantes deverá ser realizado de maneira educada, atenciosa e efetiva, visando a melhor solução para ambas as partes e à redução de fricções;
- Propor e implementar iniciativas que aprimorem os processos de verificação de renda e pagamentos;
- Entrar em contato com pessoas inadimplentes, entender os motivos e apoiar na elaboração de possíveis soluções;
- Documentar o processo para gestão do conhecimento pela Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém com:
- Atenção aos detalhes na análise de informações e dos documentos de comprovação de remuneração fornecidos pelas pessoas estudantes;
- Determinação, com foco em resolução de problemas e habilidade de persuasão;
- Experiência prévia com Excel e Powerpoint (desejável);
- Experiência prévia com processos de pagamentos e cobrança (desejável);
- Excelente comunicação e gostar de falar com pessoas;
- Fundamentar seus posicionamentos, conclusões e decisões a partir de fatos e dados;
- Capacidade de analisar os principais indicadores da área e propor melhorias com base nessas análises;
- Capacidade e vontade de operar em ambientes de alta velocidade e iteração, com incertezas e desafios constantes;
- Habilidade de construir relacionamentos, influenciando e engajando todo o time da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Capacidade de trabalhar colaborativamente para resolver os problemas enfrentados no dia a dia por nossas pessoas estudantes;
- Estar sempre em busca de mais conhecimento, com autonomia para tentar, errar e aprender.
Informações adicionais
Diversidade e Inclusão
Nosso objetivo é criar produtos e experiências de aprendizado para todas as pessoas que desejam ingressar em uma carreira de tecnologia..
Nos empenhamos em construir uma equipe diversa e forte e contratamos dando oportunidades iguais, independente de gênero, orientação sexual, raça, religião, formação.
Acreditamos que ter experiências, perspectivas e trajetórias de vida diferentes enriquecem nosso ambiente, contribuem para evoluir nossa visão de mundo e nos ajuda a construir produtos e experiências que entreguem real valor para a sociedade.
A gente se empenha para criar um espaço justo, seguro e agradável para todo o time e incentivamos um ambiente aberto, questionador e respeitoso, onde todos e todas têm a oportunidade de se manifestar e participar, crescer e compartilhar ideias.
Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a uma escola de desenvolvimento web que se compromete integralmente com o sucesso das pessoas. Afinal, elas só começam a nos pagar quando tiverem uma remuneração mensal mínima.
Trabalhamos com muito propósito e estamos procurando pessoas que, assim como nós, sonham em transformar o mundo por meio da educação.
Nosso negócio é GENTE. Trabalhamos exclusivamente com gente talentosa, comprometida, curiosa, motivada e obcecada por qualidade e entrega. Para nós, cultura e valores são inegociáveis. Reconhecemos que todas as pessoas que estão conosco o fazem por escolha própria, pois teriam oportunidades em qualquer outro lugar.
Fazemos o (im)possível para que cada Confidencial (Apenas para Cadastrados)r tenha oportunidades, desafios, recompensas, se divirta e seja muito feliz. Sabemos que o caminho de construção é longo, que precisamos ter abertura e flexibilidade e que vamos aprender em conjunto todos os dias. Nada nunca está pronto!
NOSSOS VALORES
Estudantes em primeiro lugar: somos obcecados com o sucesso e a conquista dos objetivos profissionais das pessoas estudantes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e não medimos esforços para tal.
Confiança genuína: acreditamos que boas relações são baseadas em confiança, autonomia e liberdade.
Transparência: um ambiente transparente permite melhoria contínua e constrói relações fortes e duradouras.
Comprometimento: missão acordada é missão cumprida.
Colaboração: o nosso sempre vem antes do meu.
Nosso negócio é gente: Tudo na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é construído por pessoas para pessoas. É uma obsessão nossa atrair, desenvolver e gerar oportunidades para quem trabalha e estuda conosco e estamos em uma busca constante para ter um coletivo de pessoas cada vez mais diverso.
DIVERSIDADE E INCLUSÃO
Nosso objetivo é criar produtos e experiências de aprendizado para todas as pessoas que desejam ingressar em uma carreira de tecnologia.
Nos empenhamos em construir uma equipe diversa e forte e contratamos dando oportunidades iguais, independente de identidade de gênero, orientação sexual, raça, religião, formação.
Acreditamos que ter experiências, perspectivas e trajetórias de vida diferentes enriquecem nosso ambiente, contribuem para evoluir nossa visão de mundo e nos ajuda a construir produtos e experiências que entreguem real valor para a sociedade.
Nos empenhamos para criar um espaço justo, seguro e agradável para todo o time e incentivamos um ambiente aberto, questionador e respeitoso, onde todas as pessoas têm a oportunidade de se manifestar e participar, crescer e compartilhar idéias.
Algumas ações previstas para este trimestre:
- Aspiração de 50% das inscrições no processo seletivo de pessoas estudantes sendo de pessoas que se identificam como mulheres;
- Novo código de ética e conduta com canal de denúncias;
- Cartilhas educativas;
- Construção do manual antisexista;
- LiveHelps de mulheres para mulheres.
Se identificou? Vem com a gente!
Para conhecer mais sobre nossa cultura: http://bit.ly/2XfOvIR
Para conhecer mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados): https://bit.ly/2kocoy0