Descrição:
Responsabilidades e Atividades
- Trabalhar diretamente no ambiente do Data Center de forma Híbrida física e Home office;
- Conhecimento em Windows em AD DNS e administração;
- Instalação de Sistemas Operacionais Windows Linux , Vmware , Configuração;
- Configurar ips nas plataformas de Sistemas operacionais Nic team;
- Acesso Remoto Lacp nos servidores;
- Manutenção, formatação e reinstalação de Sistemas operacionais;
- Atualização de Bios e Firmwares Idrac Controladora Raid dos Servidores Físicos;
- Atendimento aos Clientes de Colocation e Hosting;
- Atendimento ao Cloud Backup e Cloud Plus;
- Atendimento as ferramentas internas para gerir os chamados;
- Gerenciar o processo de desativação dos servidores;
- Recebimento de equipamentos e acompanhamento a terceiros para manutenção no Data Center;
- Habilidade de comunicação em Inglês Técnico Escrita e Leitura;
- Realizar tratativas em escalonamentos de clientes consultores coordenadores gerentes e diretores sendo casos reincidentes ou com SLA vencido;
- Escalonar as áreas necessárias para solução de incidentes envolvendo clientes;
- Apoiar as equipes de atendimento com informações sobre ocorrências graves e tratativas em andamento;
- Apoiar supervisores em relação ao bom andamento das equipes de atendimento;
- Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de segurança da informação código de conduta do grupo Algar e demais diretrizes corporativas;
- Zelar pelo sigilo e confidencialidade dos usuários individuais senhas de acesso ou códigos de identificação internos.
Outros requisitos:
Escolaridade
- Superior cursando ou completo em áreas de TI.
Competências Técnicas
- Experiência em ambiente Windows, Linux (Centos, Red Hat, Debian, SUSE e Ubuntu), VMware, Oracle VM, Xen e KVM.
- Conhecimento em tecnologias Red Hat (Cluster suite).
- Conhecimento intermediário em Redes (TCP/IP).
- Conhecimento em Shell script, python, perl.
- Conhecimento avançado em gerenciamento de disco (LVM, ZFS).
- Conhecimento avançado em Apache, Nginx, Iptables, Bind, Ldap, Samba e Squid.
- Conhecimento em ferramentas de gerencia de configuração (Puppet, Chef, etc.).