Os Analistas de Suporte Local e Remoto deverão estar comprometido(a) com o

desenvolvimento da equipe de TI, respeitando valores éticos, morais, culturais, sociais

e com competências profissionais que o qualifiquem a exercer as seguintes funções:

• Prover suporte aos colaboradores, em suas necessidades no uso

dos recursos de TI.

• Prover suporte de sistemas operacionais Microsoft Windows 10 (Suportar,

instalar, configurar, operar os serviços e funções em nível avançado com Modern

Workplace / Autopilot);

• Prover suporte em utilização de aplicativos de uso geral (editor de textos, planilha

eletrônica, software de apresentação, navegadores para a Internet, etc)

aplicativos Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, OneDrive, Sharepoint, etc);

• Identificar arquiteturas de redes e tipos, serviços e funções de servidores –

ambiente de servidores corporativo;

• Instalar e configurar protocolos de redes de computadores e seus serviços na

camada de desktops e notebooks;