DESCRIÇÃO DA VAGA
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
SONHAMOS GRANDE:
Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
COMO É TRABALHAR COM A GENTE?
Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.
Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!
Responsabilidades e atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Monitorar redes, servidores e serviços em tempo real (via Zabbix, Grafana).
- Detectar incidentes e gerar alertas para equipes responsáveis.
- Garantir a operação contínua dos serviços com foco em disponibilidade e performance.
- Analisar e diagnosticar falhas de rede, conectividade, lentidão ou indisponibilidades.
- Acionar equipes de infraestrutura, provedores ou data center quando necessário.
- Realizar troubleshooting básico (ping, traceroute, análise de logs).
- Escalar incidentes conforme criticidade e SLA definido.
- Garantir o correto preenchimento de tickets e registros de ocorrências.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Conhecimento de soluções de armazenamento em nuvem;
- Conhecimentos básicos de servidores e redes;
- Experiência com DNS e protocolos TCP/IP;
- Experiência em análise e suporte técnico;
- Capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva (Verbal e escrita);
- Disponibilidade para atuar 12x36 (21h as 09:00).
Diferenciais que a gente vai curtir:
- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados (Principalmente Movidesk);
- Inglês Básico/Técnico (Leitura e escrita);
- Conhecimento a ambientes de monitoramento como Zabbix, Wazuh e site24x7;
- Suporte a configurações de e-mail/acessos a painéis de gerenciamento (Zimbra, Office 365, por exemplo);
Informações adicionais
PENSO TECNOLOGIA: Sua Parceira em Crescimento
A tecnologia da informação (TI) desempenha um papel crucial no crescimento de uma empresa. A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira. Somos a escolha certa para ajudar na expansão de negócios e desenvolvimento pessoal.
Acreditamos na autonomia dos nossos colaboradores e os auxiliamos de forma colaborativa, moderna e segura, garantindo nossa vantagem nos negócios.
Acreditamos nas pessoas e queremos te ajudar a alcançar o seu máximo potencial profissional. #VemSerPenso
Como é Ser um Thinker?
Estamos sempre em busca de pessoas com o jeito Penso de ser e todos temos as seguintes características:
- Colaboração
- Parceria
- Conhecimento
- Vontade de Aprender
- Amor pela TI
Seguimos nossos atributos todos os dias e os levamos muito a sério. Aqui somos assim:
- Somos parceiros
- Somos acessíveis
- Somos seguros
- Somos proativos
Valorizando essas qualidades, seremos reconhecidos como uma das principais empresas de tecnologia do Brasil. Dentro dos nossos clientes, essas são qualidades essenciais para garantir a melhor experiência de serviço.
Nossos Rituais
#PensoDay
A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.
#PensoAcademy
A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.
Benefícios de Ser PENSO
Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:
- Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 e 24 meses a 60 meses R$593,00 (**)
- Biblioteca com empréstimo de livros
- Estacionamento com valet (*)
- Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
- Plano de comissionamento (*)
- Plano de Saúde Amil
- Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
- R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
- Sala de descompressão, refeitório, games e jogos 😊
- Seguro de Vida
- Ticket de Refeição de aprox. R$660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
- Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
- Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras)
- Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras)
- Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras)
- Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto
(*) Confirmar com departamentos autorizados.
(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Realize seus testes - Ficha Cadastral
- Etapa 4: Realize seus testes - Teste Técnico N1
- Etapa 5: Realize seus testes - Teste Geral
- Etapa 6: Você irá participar do bate-papo com nosso Gestor
- Etapa 7: Contratação
Como é ser um Thinker?
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Nossos Rituais
#PensoDay
A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.
#PensoAcademy
A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.
Benefícios de Ser PENSO
Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:
- Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (**)
- Biblioteca com empréstimo de livros
- Estacionamento com valet (*)
- Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
- Plano de comissionamento (*)
- Plano de Saúde Amil
- Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
- R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
- Sala de descompressão, refeitório, games e jogos 😊
- Seguro de Vida
- Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
- Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00*)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
- Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras);
- Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras);
- Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras);
- Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto;
- Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real.
(*) Confirmar com departamentos autorizados.
(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.
Encontre Sua Vaga Ideal
Escolha a oportunidade certa para você:
- Administrativas e Gerais: https://penso.gupy.io/
- Diversidade: https://pensodiversidade.gupy.io/
- Especialistas e Gestão: https://pensoespecialistas.gupy.io/