A missão principal da Analista é viabilizar que alunos, pesquisadores e desenvolvedores realizem experimentações tecnológicas nas infraestruturas computacionais do Laboratório Nacional Multiusuário da Confidencial (Apenas para Cadastrados), assegurando que os objetivos definidos por cada usuário experimentador sejam plenamente alcançados. Para isso, a Analista deverá compreender profundamente as demandas dos usuários, e, com base em seus conhecimentos técnicos, domínio da infraestrutura e capacidade de adaptação, propor e implementar soluções viáveis dentro dos recursos disponíveis.
Além do suporte direto às experimentações, a Analista será responsável pela implantação, manutenção e operação contínua das infraestruturas de experimentação do Laboratório. Isso inclui garantir sua disponibilidade, segurança e desempenho, realizando instalação e configuração de recursos computacionais e de redes, monitoramento proativo dos ambientes e implementação de soluções que envolvem tecnologias de redes distribuídas, data centers e computação em nuvem.
Responsabilidades e atribuições
Atividades a serem executadas:
- Viabilizar as demandas dos usuários em ambientes de experimentação, compreendendo suas necessidades, analisando a infraestrutura disponível e propondo soluções que atendam aos objetivos da experimentação de forma eficiente;
- Acompanhar e prestar suporte aos usuários ao longo de todo o ciclo de experimentação, garantindo a adequada alocação de recursos, a correta configuração da infraestrutura e a resolução de problemas técnicos;
- Atender às solicitações de suporte relacionadas à operação dos serviços de experimentação;
- Atuar como primeiro ponto de contato técnico para os usuários, assegurando suporte eficiente, ágil e contínuo;
- Avaliar, priorizar e gerenciar atendimentos por meio de sistema de gestão de chamados;
- Comunicar-se com usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas por telefone, e-mail, ferramentas de videoconferência e reuniões presenciais;
- Configurar, operar, monitorar e manter infraestruturas de experimentação on-premises, em nuvem, de redes e de computação distribuída;
- Garantir a disponibilidade, a segurança e a eficiência das infraestruturas sob responsabilidade da equipe;
- Implementar soluções baseadas em tecnologias de redes distribuídas, data centers e computação em nuvem;
- Realizar a instalação e configuração de recursos computacionais e de rede, incluindo switches, servidores e sistemas virtualizados;
- Monitorar proativamente as infraestruturas, atuando na detecção e resolução de incidentes;
- Manter e operar os testbeds existentes, bem como contribuir para a incorporação de novos testbeds e tecnologias emergentes;
- Propor e implementar melhorias nas infraestruturas e nos processos de TI;
- Zelar pela evolução contínua das infraestruturas, identificando oportunidades de otimização, modernização e adoção de novas tecnologias;
- Elaborar, manter e atualizar documentações técnicas, incluindo registros de atendimentos, procedimentos e manuais operacionais;
- Preparar e realizar apresentações técnicas para eventos internos e externos, bem como para usuários;
- Atuar em conjunto com equipes internas de diferentes áreas para a resolução de problemas técnicos e alinhamento de soluções;
- Atualizar-se constantemente sobre as tecnologias associadas aos ambientes de experimentação, demonstrando iniciativa e responsabilidade na melhoria da experiência dos usuários.
Requisitos e qualificações
Formação:
- Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Experiência Profissional e Conhecimentos Técnicos necessários:
- Experiência Profissional: operação e administração de infraestruturas de TI com domínio completo em sistemas Linux e experiência com atendimento e suporte ao cliente;
- Administração de Sistemas Linux para Redes: configuração de serviços de rede em Linux, como roteamento, atribuição automática de configurações de rede à dispositivos, tradução de nomes de domínio em endereços IP e tradução de endereços IP privados em um endereço IP público (e vice-versa), além de uso avançado de regras de firewall. Conhecimento na configuração de interfaces de rede, segmentação lógica de rede física em múltiplas redes virtuais independentes, tunelamento e ferramentas de diagnóstico de rede;
- Redes de Computadores: conhecimento fundamental em protocolos de camada 2 (enlace), de camada 3 (endereçamento e roteamento) e camada 4 (transporte e aplicação), incluindo protocolo IP (versão 4 e versão 6), protocolos de roteamento interno e externo, além de experiência na configuração e troubleshooting de switches de diferentes fabricantes;
- Transporte e Serviços de Rede: compreensão dos protocolos TCP e UDP, otimização de desempenho para aplicações e conhecimento sobre serviços fundamentais como tradução de nomes de domínio em endereços IP, protocolo utilizado para transferência de informações na Web com e sem criptografia;
- Virtualização e Contêineres: conhecimentos básicos e alguma experiência com hypervisors, máquinas virtuais e plataformas de conteinerização que permitem criar, empacotar e executar aplicações em ambientes isolados (containers);
- Automação e Scripting: experiência ou conhecimento básico em linguagem de programação Python ou Bash para automação de processos;
- Versionamento e Documentação Técnica: conhecimento no uso de ferramentas de controle de versão distribuído utilizadas para gerenciar código-fonte e plataformas de documentação colaborativa;
- Habilidade de Interação com Clientes: capacidade de compreender as necessidades dos usuários, interpretar demandas técnicas e oferecer suporte eficiente durante o ciclo de experimentação;
- Comunicação Técnica em inglês: habilidade para ler, escrever e compreender textos técnicos em inglês, suficiente para interagir com documentações e colaborar em projetos internacionais.
Desejável/Diferencial:
- Contêineres e Orquestração: experiência na utilização e gestão de plataformas de conteinerização, incluindo implantação, escalabilidade e configuração de clusters;
- Computação em Nuvem Pública: familiaridade com o uso de nuvem pública, especialmente para instanciar serviços e máquinas virtuais nesses ambientes;
- Virtualização Avançada: conhecimentos básicos na operação de ambientes para hiperconvergência e gestão de infraestrutura como serviço;
- Orquestração e Automação: conhecer ferramentas de automação e gerenciamento de configuração para provisionamento, orquestração, gerenciamento e deploys de aplicações em infraestruturas computacionais;
- Monitoramento e Observabilidade: familiaridade com ferramentas de (1) monitoramento e coleta de métricas; (2) visualização e análise de dados; (3) mecanismos de busca e análise de dados distribuído; (4) coleta, processamento e encaminhamento de logs e eventos, e (5) visualização e exploração de dados;
- Redes Avançadas e Segurança: experiência com protocolos de tunelamento que permitem: a criação de redes virtuais de camada 2 sobre uma infraestrutura IP de camada 3; encapsular diferentes tipos de tráfego dentro de pacotes IP; encaminhamento de pacotes utilizando rótulos; que fornecem segurança para comunicações IP; que permitem configuração de redes virtuais privadas com conexão segura e criptografada; conhecimento de protocolo utilizado para acessar e gerenciar serviços de diretório em uma rede; e servidores Web para ambientes distribuídos;
- Gestão de Serviços e Metodologias: conhecimento em framework de gerenciamento de serviços de TI (versão 4) e outras metodologias de gestão de serviços pode contribuir para a eficiência no suporte e atendimento aos usuários;
- Blockchain: Conhecimentos sobre redes blockchain e na utilização dos frameworks para uso de blockchain.
Informações adicionais
Vantagens e benefícios:
Faixa salarial: R$ 7.127,05
Local de trabalho: Trabalho remoto com idas eventuais ao escritório e disponibilidade para viagens.
Pedimos que após a candidatura, acesse seu cadastro na plataforma Gupy e confira se os dados estão corretos e completos. Ressaltamos que NÃO temos acesso ao currículo anexado ao site.
Somos uma Empresa Cidadã - o que traz para mães e pais a prorrogação de Licença Maternidade e Paternidade;
Vale Alimentação ou Refeição;
Wellhub (Gympass);
Plataforma de biblioteca digital com mais de 30 mil títulos de jornais, revistas e e-books;
Seguro de vida;
Plano de saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento (Sem desconto para o funcionário);
Plano odontológico (Sem desconto para o funcionário);
Auxílio vacina para você e dependentes - vacinas não oferecidas pelos postos de saúde (Reembolso);
Auxílio creche para filhos até 5 anos e 11 meses no valor de até 70% do salário mínimo vigente (Reembolso);
Ajuda de custo no trabalho home office;
Parceria com SESC.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Inglês
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista
- Etapa 5: Contratação
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Conectamos universidades e instituições de ensino, pesquisa e inovação com internet e serviços seguros em uma comunidade, o Sistema Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nesse ambiente, trabalhamos em conjunto com alunos, professores e pesquisadores para desenvolver novas tecnologias com foco em inovação contínua. É por meio dessa rede acadêmica que a ciência brasileira compartilha conhecimento e colabora entre si e com parceiros em todo o mundo.
Fomos os pioneiros, ao trazer a internet para o Brasil, e hoje nossa rede chega a todas as unidades da federação. Também estamos conectados às demais redes de educação e pesquisa na América Latina, América do Norte, África, Europa, Ásia e Oceania por meio de cabos de fibra óptica terrestres e submarinos.
Somos uma Organização Social Federal supervisionada pelo MCTI e mantida pelo fomento conjunto desse ministério com o MEC, MCOM, e ministérios da Saúde, Cultura e Defesa, que compõem o Programa Interministerial Confidencial (Apenas para Cadastrados) (PROConfidencial (Apenas para Cadastrados)), e apoiamos políticas públicas de ensino e pesquisa.
Nosso propósito:
Impulsionar a ciência e a educação para todos.
Nossa missão:
Promover o uso inovador de redes avançadas.
Nossa visão:
Ser reconhecida pela sociedade brasileira como a instituição que, fazendo o uso inovador das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), provê a integração global da comunidade acadêmica, contribuindo para a melhoria da qualidade do ensino e da pesquisa e colaborando com o desenvolvimento tecnológico, social e econômico do país.
Nossos valores:
• Inovação e Pioneirismo
• Cooperação e Colaboração
• Compromisso e Comprometimento
• Ética e Transparência
• Respeito