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Analista de Suporte e Manutenção

CLT (Efetivo) Remoto (Home Office) VIP Remoto Empresa Confidencial (Cadastre-se)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está com vaga aberta para Analista de Suporte e Manutenção (N1).


Para realizar tarefas de atendimento ao cliente, manutenção de sistemas, Testes, Configuração e Qualidade.

Se você possui experiência em banco de dados geográficos, atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! 


#vempraGEO

Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução;
  • Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa);
  • Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado;
  • Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto;
  • Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem;
  • Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico;
  • Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento;
  • Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação;
  • Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Requisitos e qualificações

  • Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software), áreas correlatas, afins e/ou experiência comprovada na área.

Conhecimentos desejáveis

  • Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML; 
  • Compreensão de conceitos GIS;
  • Tomcat;  
  • Banco de dados PostgreSQL;  
  • Extensão espacial Postgis. 


Nosso escritório está localizado na cidade de São José dos Campos

Informações adicionais

  • 💳 Vale Refeição - Cartão Flash;
  • 🩺 Plano de Saúde;
  • 🦷Assistência Odontológica;
  • 🚌 Vale transporte;
  • 🏥Seguro de vida em grupo;
  • 💪🏼🤸🏼 Total pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;
  • ⏰Horário Flexível;
  • 🎁Day Off no mês de aniversário;
  • 💊 Convênio com farmácias e desconto em folha;
  • 🎡🏊🏼‍♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos e hotéis, passeios e viagens a preços acessíveis);
  • 👩🏻‍⚕ Parceria com psicóloga (valor social);
  • ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
  • 🛒🍫Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
  • 🎓 Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
  • 🤸🏼‍♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
  • 👶🏻 Auxílio-creche ,(para as colaboradoras mães que retornam de licença maternidade);
  • 🗣️🫵🏻Programa de indicação com premiação financeira;
  • 🚀 Oportunidade de crescimento e aprendizado.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate papo com RH
  3. Etapa 3: Bate papo com Gestor(a)
  4. Etapa 4: Teste Comportamental
  5. Etapa 5: Proposta de Trabalho
  6. Etapa 6: Contratação

CONSTRUINDO CIDADES INTELIGENTES, HUMANAS E SUSTENTÁVEIS 🌎🏡💻

Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados. 🤝


Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe. 💻


Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado. 🚀


Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento!! #vempraGEO

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Você está no maior site de vagas de empregos do Espírito Santo! Aqui suas possibilidades de se se recolocar ou entrar no mercado de trabalho são muito maiores! Utilizando o site, você poderá enviar seu currículo para diversas vagas por dia gratuitamente, mas se quiser contratar nosso plano mensal por apenas R$ 12,90, você poderá enviar ilimitadamente, para todas as vagas que desejar e nós destacaremos seu currículo, aumentando em até 1000% suas chances de ser chamado. Como Funciona? O TrabalhaES dispôe de todas as vagas de todos os sites de empregos e de todas as empresas do estado que contratam por sites ou por e-mail, com vagas exclusivas ou que você pagaria um valor alto em outros sites para se candidatar. Disponibilizamos vagas e entregamos seu currículo diretamente para quem está contratando, de uma forma que você será visto e terá altas chances de ser chamado para uma entrevista. Porque fazemos isso? Nossa missão é fazer com que você seja chamado para as entrevistas e que tenha a oportunidade de mostrar quem é você, aumentando suas chances de ser contratado o mais rápido possível. Serei chamado para uma entrevista? Fizemos um teste e uma pessoa com acesso ao nosso site é chamado em média para 7 seleções por mês, pois nosso sistema evidencia seu currículo, o enviando para as empresas o mais rápido possível e também todos os dias, até o fim do processo de seleção, repetidamente 1 vez ao dia. A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo: Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas? Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas? Em que pontos posso superar meus concorrentes? Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes. Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas. Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas Preencha 100% dos itens do currículo Atualize periodicamente seus dados Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego. Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos. Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego! Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico. Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade. Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação. Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar. Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação? Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.

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