Que tal trabalhar com em uma empresa que está transformando todos os modelos de prestação de serviço?

Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e fun. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar.

O que esperamos de você:

- Conhecimento em sistemas operacionais clientes Windows ou Linux;

- Conhecimento em aplicativos de escritórios (MS-Office, LibreOffice, etc.);

- Conhecimento de uso de computadores, notebook e impressoras;

- Conhecimento em internet, seu uso e os diversos aplicativos web;

- Conhecimento das boas práticas ITIL;

- Saber esclarecer aspectos técnicos e contratuais dos documentos recebidos, elaborados e entregues pela CONTRATADA;

- Conhecimentos necessários para atendimento as atividades descritas neste termo de referência;

- Experiência em atividades de atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação, configuração e customização de softwares básicos, hardware e aplicativos de automação de escritório em estações de trabalho com atividades de atendimento de suporte remoto ou presencial de Help Desk ou Service Desk (Central de Serviços).

- Coordenar as equipes de primeiro e segundo níveis (N1 e N2) da CONTRATADA baseado nas boas práticas da metodologia ITIL.

- Ensino médio completo.

-Desejável: Preferencialmente ter Certificação ITIL.

- Preferencialmente ter certificações em sistemas operacionais cliente.

Importante:

Vaga presencial em Maceio, Alagoas.

O que podemos te oferecer:

Contratação: CLT

Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Plataforma de curso de Inglês, Gympass, Parceria com Pluralsight e Coursera, 2 anos de gratuidade Veloe, Clube de benefícios e Universidade Corporativa.

A Capgemini se orgulha da sua diversidade e está empenhada em promover um ambiente inclusivo e com igualdade de oportunidades. Todas as nossas vagas abertas também são para profissionais com deficiência.