Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros?
Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!
Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar
o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às pessoas, nos planejando, sendo
eficientes e valorizando as diferenças, tendo o respeito como o nosso princípio ativo.
Está na cara que só falta uma coisa para esse time ficar ainda mais completo: você! E
aí, que tal ser protagonista dessa história junto com a gente?
Agora, além de nosso cliente, você pode ser do nosso time!

Quais serão seus desafios?

·       Acompanhamento e atuação direta nos chamados em segundo nível.

·       Sustentação nos sistemas de loja PDV em segundo nível; parametrizações, consulta banco de dados (Oracle), identificação de incidentes com foco na solução causa raíz e correções paliativas.

·       Priorização de tarefas e ações em conjunto com a equipe.

·       Acompanhamento e análise crítica dos indicadores de performance e manutenção ou adequação de metas.

·       Gestão de fila de chamados e interação com fornecedores e áreas clientes.

·       Identificação de oportunidades de melhoria visando a Melhoria Contínua dos serviços prestados pela TI.

·       Análise e acompanhamento de SLA e KPI’s.

O que consideramos importante para que você faça parte do nosso time?

·       Graduação em Sistemas, Informática ou áreas correlatas;

·       Ótima comunicação interpessoal e escrita;

·       Conhecimentos no produto p2k Storex (Linx)

·       Conhecimentos em SQL e Oracle: Consulta/elaboração de scripts com foco na causa raiz e soluções paliativas.

·       Resiliência, proatividade.

·       Excelente gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais. Capacidade de multitarefa e priorização.

·       Senso de urgência.

·       Habilidade de interlocução com o time e entre as áreas de negócio.

·       Mín. de 2 anos de Experiência em Suporte na área de TI.

·       Disponibilidade para trabalho aos sábados (escala 1x2)

O que é legal que você saiba:

• Tipo de contrato: CLT
• Horário de trabalho: 2ª a 6ª feira, no horário das 14h às 00h00 (ou flexível);
• Escala final de semana (1x2): sábado (14:30 as 0h) e domingo (sobreaviso 13h as 19h)
• Local de Trabalho: Vila Leopoldina (Zona Oeste) - próximo à estação Villa Lobos –
Jaguaré (remoto durante a pandemia).
Nós trabalhamos, cada vez mais, para promover uma cultura inclusiva e ter um time
cada vez mais plural, com base no respeito e equidade nas nossas oportunidades.

Aqui, você é bem-vindo(a) em qualquer uma de nossas oportunidades,
independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual ou idade. E destacamos
também que todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência
(PCD). Para nós, o mais importante é você ser quem realmente é!

Se identificou? Então não perde tempo e embarque nessa com a gente!

#VemSerDPSP