Vaga de emprego código 2.229.319
Analista de Relacionamento
Empresa anunciante
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Nível de atuação
Especialistas
Tipo de empresa
Empresa Privada Nacional
Porte da empresa
Grande (a partir de 500 funcionários)
Sobre a empresa
Desenvolvimento de software.
Área de atuação
Telemarketing e Atendimento
Local de trabalho
1 vaga - Linhares / ES
Principais atividades
Prestação de serviços de atendimento ao público e identificação de documentos; Condução de entrevistas individuais com roteiros semiestruturados para a obtenção de respostas aos questionários, formulários, incluindo as ações para tratamento de temas críticos e potenciais conflitos identificados; Inclusão das informações sistematizadas em banco de dados; Execução e atendimento dos procedimentos e ferramentas estabelecidas em Protocolos.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Habilidades esperadas
Experiência em diagnóstico com comunidades e relacionamento comunitário e experiência em condução de entrevistas qualitativas e roteiros semiestruturados;
Domínio do Pacote Office, em específico Word e Excel;
Familiaridade com acesso a recursos tecnológicos (uso de tablet e câmera de vídeo para a realização dos atendimentos individuais e entrevistas audiovisuais);
Bom relacionamento interpessoal.
Requisitos desejável:
Nível Superior Completo ou cursando (Psicologia, Ciências Sociais, Serviço Social, Pedagogia, Comunicação Social ou áreas afins.
Tipo da Vaga
Substituição
Horário de trabalho
Período Integral
Remuneração
a combinar