Cargo: Analista de Qualidade Jr (Qualidade de TI)

Localidade: Curitiba / PR - Híbrido (presencial e remota)

Escala: Segunda a Sexta - 07h30 às 16h30

Escolaridade: Ensino Médio Completo e Desejável Superior cursando na área de Qualidade e afins ou TI e afins

Idioma: Português fluente.

Competências Técnicas:

Desejável formação em six sigma nível lean + ferramentas de qualidade.

Excel e Power Point - Avançado

Certificação:

Desejável Six sigma nível lean + ferramentas de qualidade.

Experiência:

Experiência Analista de Qualidade de TI.

Apresentação do Cargo:

Experiência como Analista de qualidade na área de TI ou serviços como ex: Atendimento

Comunicar aos responsáveis os resultados obtidos nos relatórios, propondo soluções que permitam o aumento dos indicadores da operação.

Analisar os relatórios de produtividade e qualidade procurando manter o equilíbrio no serviço prestado ao cliente.

Propor treinamentos e reciclagens na operação, procurando analisar a eficácia do mesmo referente à utilização dos sistemas de apoio no atendimento ao cliente.

Identificar possíveis ofensores na operação, implementando ações no intuito de melhorar os processos.

Boa comunicação para conduzir reuniões com o cliente final

Perfil do voltado a qualidade de processo e procedimentos.