✨ Programa de Oportunidade Interna – POI
Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨
Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.
Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.
📅 Inscrições até: 08/08/2025 ÁS 23:00
📍 Setor: PROJETOS
🏢 Site: TODOS
👤 Gestor: DANIELLE SODRE DA SILVA
👥 Recrutador: NADIR SOUZA
📧 E-mail do Recrutador: [email protected]
📣 Prazo de contestação
Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.
🔗 Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)
📍 Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.
📍 Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) + Senha de Rede + OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.
📝 Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente.
📌 Dica: não deixe para o último momento!
📌 Regras e políticas
Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:
🔹 POL-GOG-09 – Remuneração
🔹 POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção
Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada.
🔗 Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx
✅ Requisitos para candidatura no POI
• Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I - Cartilha de Carreira” na política de Remuneração)
• Não estar participando de outro processo seletivo.
• Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.
• Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.
• Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração.
• Para cargos operacionais: não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses e estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).
• Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.
🔎 Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a).
📝 Orientações importantes:
A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/
B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.
C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.
🎯 Público-alvo:
ADVOGADO IAGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N3
AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N4
AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I
AGENTE DE BACK OFFICE
AGENTE DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO N1
AGENTE DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO N2
AGENTE DE PESQUISAS DE CX I
AGENTE DE PESQUISAS DE CX II
AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1
AGENTE DE SUPORTE OPERACIONAL N3
AGENTE TÉCNICO DE SUPORTE OPERACIONAL N4
AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1
ANALISTA DE SUPORTE DE REDES
ANALISTA DE FROTAS I
ANALISTA DE FROTAS II
ANALISTA DE LOGÍSTICA
ANALISTA DE PROJETO PLENO
ANALISTA DE SERVICE DESK
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JUNIOR
ANALISTA DE REDE
ANALISTA DE REDE JUNIOR
ANALISTA DE REDE PLENO
ANALISTA DE TESOURARIA
ANALISTA DE TI IANALISTA IANALISTA I OPANALISTA IIANALISTA II OPASSISTENTE DE FROTAS I
ASSISTENTE IASSISTENTE I OP
ASSISTENTE OPERAÇÕES TI
ASSISTENTE SOCIAL
AUDITOR IAUDITOR IIAUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I
AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP
AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP
AUXILIAR DE VENDAS
CONTROLADOR I
CONTROLADOR II
CONTROL DESKCONTROL DESK OP
COORDENADOR DE CONTAS A RECEBER
ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE N1
ESTAGIARIOINSTRUTOR DE TREINAMENTO I
INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP
JOVEM APRENDIZ OP
JOVEM APRENDIZ STAFF
MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP
MONITOR DIAGNOSTICO
MONITOR EFICIENCIA E RESOLUTIVIDADE
OUVIDOR IIOUVIDOR IIIPSICÓLOGO DO TRABALHO
SUPERVISOR BO FRAUDE
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
SUPERVISOR DE CALL CENTER
SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I
SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II
SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS III
SUPERVISOR DE OPERAÇÕES DE TI
SUPERVISOR DE SUPORTE OPERACIONAL N1
SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE
SUPERVISOR OUVIDORIA I
SUPERVISOR OUVIDORIA II
SUPERVISOR OUVIDORIA III
SUPERVISOR QUALIDADE
SUPERVISOR QUALIDADE OP
TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO
TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO
Responsabilidades e atribuições
Estamos buscando profissional Analista de Projetos com foco em discovery para a validação de hipóteses à construção de produtos e soluções Tahto. Dentre as principais atividades a serem desempenhadas:
- Elabora plano de ação para o levantamento de informações e validação de hipóteses das oportunidades.
- Planejar e executar pesquisa de mercado, aplicando técnicas de Benchmarking à apresentação de tendências de comportamento e consumo em diferentes segmentos.
- Planejar e executar pesquisas de campo, levantar números que possam embasar os objetivos das ideações de projetos e produtos, identificando quais são os problemas dos usuários e quais são as oportunidades atreladas a eles.
- Elaborar relatórios e apresentações executivas que mostrem os resultados e informações capturadas nos levantamentos e pesquisas.
- Construir relacionamentos eficazes com as áreas e as principais partes interessadas.
- Apoiar na construção de modelos de formulários e roteiros de pesquisa e fichas de resumo.
- Apoiar na construção do repositório de dados pautados em pesquisa, entrevistas e investigação.
- Construir linha de raciocínio às ideias, atribuindo importância relativa às variáveis.
- Construção e apresentação de materiais executivos para áreas internas, prospects e clientes.
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos e qualificações:
- Experiência como Product Discovery, Analista de Projetos, Analista de Requisitos, Analista de Assessment, UX Research ou funções correlatas.
- Experiência com construção de relatórios quanti-qualitativos em plataformas como Power BI e afins.
- Desejável experiência no segmento de Call Center.
- Desejável experiência com Produtos Digitais.
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia ou afins.
- Conhecimento Intermediário em Pacote Office.
- Conhecimento Intermediário em plataformas de criação de apresentação e roteirização de conteúdos como, Canva, Notion.
- Desejável conhecimento em Inglês e ou Espanhol (diferencial).
Habilidades Comportamentais:
- Organização e Planejamento;
- Negociação;
- Relacionamento Interpessoal;
- Análise e Solução de Problemas;
- Visão Sistêmica;
- Pró-Atividade;
- Comunicação.
Requisitos e qualificações
- Experiência como Analista de Projetos, Analista de Requisitos ou funções correlatas;
- Desejável experiência no segmento de Call Center;
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou cursos afins.
- Conhecimento em Pacote Office e soluções de apresentação
- Ferramentas de gestão de tarefas como, Jira, Confluence, Miro, e Notion.
- Metodologias de conhecimento desejáveis: Ágil (Scrum, Kanban), Design Thinking.
- Será diferencial possuir noções de arquitetura de software e bancos de dados.
- Familiaridade com APIs e integrações entre sistemas.
Competências Comportamentais:
- Organização e Planejamento
- Negociação
- Relacionamento Interpessoal
- Análise e Solução de Problemas
- Visão Sistêmica
- Pró-Atividade
- Comunicação
Informações adicionais
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Conexão Inicial
- Etapa 3: Contahto RH
- Etapa 4: Conexão com a Liderança
- Etapa 5: Momento de Decisão
- Etapa 6: Contratação
Na Tahto o que não falta é oportunidade de crescimento, participe dos nossos processos seletivos internos.
A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS
Os colaboradores Tahto, fazem acontecer com grandes resultados e são sempre incentivados a superar desafios para manter a qualidade da entrega dos serviços que oferecemos.
O colaborador Tahto se preocupa com um ambiente plural que nos permite construir visões diferentes e reforçar os valores da nossa cultura organizacional.
A Tahto está sempre atenta aos talentos internos e preocupada em reconhecer esses talentos.
Competência para o cargo desejado, proatividade, postura profissional adequada, consistência na entrega de resultados, bom relacionamento com outros colaboradores e especialização necessária para o cargo, são alguns critérios que podem fazer toda a diferença nesse processo de crescimento.
No ano de 2021, foram registrados 390 colaboradores promovidos na Tahto.
Esse número reforça que o nosso compromisso com o desenvolvimento, começa por aqueles que estão mais próximos: nossos colaboradores.
CONFIRA AS VAGAS INTERNAS ABERTAS E CANDIDATE-SE!