Descrição do cargo:

 ·         Apoiar a gerência em eventos internos, acompanhando e divulgando os resultados alcançados de acordo com a área de atuação.

·         Controlar e acompanhar atividades que estão relacionadas com headcount, pausas, tráfego, logins e cumprindo com as metas estabelecidas pela gerência.

·         Gerar relatórios gerenciais de indicadores de desempenho das campanhas.

·         Avaliar e validar as metas mensais recebidas pela área responsável, encaminhando para as gerências e supervisões de acordo com as campanhas e horários.

·         Garantir e disponibilizar dados estatísticos e gerenciais às áreas responsáveis, permitindo ações estratégicas e operacionais sob vários aspectos de desempenho.

·         Responsável pela administração das campanhas de atendimento, através de procedimentos preestabelecidos e relatórios específicos da área de atuação, garantindo a confiabilidade das informações estratégicas e operacionais da empresa.

Pré-requisitos:

 ·         Superior completo, Engenharia de Produção, Administração, Matemática Estatística; Técnologo

·         Domínio de Pacote Office;

·         Excel avançado,

Desejável conhecimento em PowerBi, BI