Descrição da vaga:
Olá!!Estamos em busca de um Analista de Planejamento para agregar o departamento de Operações Maxpar para dar continuidade nas atividades, ser a fonte de comunicação e tomada de decisões, realizar o planejamento, a organização e a administração da área. 
Se você curte trabalho em equipe, consegue lidar com pressão por resultado, pensa fora da caixa trazendo soluções, busca um ambiente em ebulição de ideias, com entregas de alto impacto de negócio, tem um mindset ágil e quer trabalhar em uma empresa que está crescendo a cada dia mais, então essa é a sua oportunidade! Geração dos dados diários da área (informações gerenciais);
Responsável por assegurar os materiais para as reuniões gerenciais semanais da área;
Realizar projeção de demandas e dimensionamentos para entradas de novos clientes;
Realizar a avaliação crítica da demanda mensal;
Responsável pela gestão dos dados e disponibilização da demanda da área de operações;
Análise e tratativa do cenário atual e proposta de melhorias;
Interagir com as demais áreas do planejamento;
Realizar o planejamento de HC da operação;
Avaliar oportunidades na operação com base no SLA das Cias;
Suporte no acompanhamento do time de Control Desk no monitoramento da operação;
Planejamento de demanda e volumes de chamadas conforme o histórico;
Organizar demanda por Pausa x Liberações;
Programação de escalas da operação;
Planejamento de férias;
Avaliar o gráfico em tempo real propondo ajustes de Skills.
Superior completoConhecimento em Excel (intermediário/avançado)Experiência na área de planejamento/operações de atendimento/call centerDisponibilidade de trabalho para horário comercial - 100% presencialValorizamos se você tiver:Experiência em ferramentas de análise de dados
Informações Adicionais: O que 
a Confidencial (Apenas para Cadastrados) 
proporciona? 
 
Pra cuidar da sua saúde física e mental: 
? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
? Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
? 
Atendimento psicológico;
 
?? 
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
 
??? Gympass 
(Desconto em academias). 
 
Pra apoiar seu dia a dia: 
? 
Vale transporte;
 
? 
Vale Refeição ou Alimentação. 
No Natal, 
te 
enviamos uma cesta bem recheada;
 
? Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
 
? Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador 
Confidencial (Apenas para Cadastrados) 
enviando um mimo a todos os colaboradores. 
Pra desenvolver sua carreira: 
? 
Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
? 
Cultura de feedback e desenvolvimento;
 
 
? 
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Confidencial (Apenas para Cadastrados) com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
? Edupass: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
? 
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.
Na 
Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 
? 
Café da manhã e da tarde;
??? Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
? Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, academia, barbearia, salão de beleza e muito mais!Vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!