Descrição da vaga:
Realize investigações detalhadas sobre possíveis atividades de fraude no nível da conta e da transação.
Documente claramente os resultados dessas investigações e aja conforme apropriado. Revise o monitoramento de transações e os relatórios em nível de conta, incluindo a realização de pesquisas sobre possíveis contas vinculadas ou usuários que criam riscos de fraude semelhantes. Identificar e compilar tendências permitindo ajustes de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s ou regras de detecção e ganhos de eficiência operacional.
Resuma e documente as descobertas com recomendações para cientistas de dados e engenharia. Apoiar os grupos de suporte ao cliente e ao comerciante lidando com consultas de risco internas e externas como o principal ponto de contato.
Ajuste as configurações de risco de contas e usuários de acordo com as diretrizes da política. Documentar políticas e procedimentos relacionados a processos e sistemas de gerenciamento de riscos.
Gerar novas ideias e sugestões de melhoria contínua de sistemas, processos e procedimentos para aprimorar a gestão de riscos da empresa como um todo. Criar e manter relatórios sobre métricas de risco e indicadores-chave de desempenho.
Trabalhe com a equipe de análise para criar visualizações de dados e relatórios para a equipe de risco.
Experiência em fraude/risco no setor de serviços financeiros, preferencialmente com alguma experiência em pagamentos ou remessas. Familiaridade com conceitos de fraude, como invasão de conta, finanças roubadas, fraude amigável e roubo de identidade. Fortes capacidades investigativas e reconhecimento de padrões. Compreensão do impacto que as decisões de risco podem ter sobre bons clientes e capacidade de ter uma visão equilibrada da mitigação de riscos. Experiência na criação de playbooks e documentação de políticas para processos operacionais. Habilidades avançadas do Microsoft Office ou GSuite, particularmente GSheets/Excel. Experiência anterior com SQL. Capacidade de se comunicar fluentemente em inglês.
Informações Adicionais: Plano de saúde e odontológico Bradesco, para você e seus dependentes, sem custo de coparticipação. Seguro de vida com coberturas diferenciadas. Vale refeição e vale supermercado. Subsídio de Home Office. Gympass - Plataforma que dá acesso a espaços para atividades físicas e aulas online. Trustly Club - Desconto em instituições de ensino e lojas parceiras. Happy hours mensais com cupom iFood. Programa de Inglês - Aqui você tem espaço para desenvolver seu inglês, podendo optar por uma Plataforma Online ou Aulas de Inglês in company. Licença maternidade e paternidade estendida. Aniversário de folga. Horário flexível/Home Office - nossa cultura prioriza o remoto! Você pode trabalhar em qualquer cidade do Brasil. Welcome Kit - Trabalhamos com equipamentos Apple (Macbook Pro, iPhone) e enviamos muitos mais mimos! Alerta de spoiler: Os equipamentos podem ser adquiridos por você de acordo com critérios internos! Prêmio anual - Como membro de nossa equipe, você tem direito a receber um bônus anual, a critério da empresa, com base no atingimento de nossos KPIs. Programa de Indicação - Se você indicar um candidato e nós contratarmos a pessoa, você receberá uma recompensa por isso!