Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!
Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar tendências de mercado, precificação da concorrência e oportunidades de compra de diárias.
- Avaliar indicadores de performance: ocupação, receita e rentabilidade dos acordos.
- Participar de eventos e feiras do setor.
- Aperfeiçoar a experiência do cliente por meio de parceiros qualificados.
- Negociar tarifas, condições comerciais, políticas de cancelamento e benefícios exclusivos.
- Desenvolver e manter parcerias estratégicas com fornecedores e hotéis conveniados.
- Cancelar acordos comerciais (distrato), atuar em conflitos e dar suporte à Ouvidoria e Ajuri.
- Analisar, revisar e formalizar contratos conforme diretrizes legais e estratégicas.
- Negociar e gerenciar allotments (bloqueios de quartos) para garantir disponibilidade e evitar overbooking.
- Providenciar reservas de hospedagem em permuta para fornecedores.
- Intervir em casos de negativa de atendimento por parte dos hotéis.
- Dar suporte à Central de Atendimento, atendimento especializado e operadora.
- Acompanhar o envio de artes dos parceiros para a revista Bancorbrás.
- Elaborar cronogramas de viagem para grupos, pacotes e famtours.
- Viajar aos destinos turísticos para avaliar atendimento, localização e infraestrutura.
- Prestar contas das viagens no prazo estabelecido pela empresa.
- Acompanhar saldos dos hotéis de diárias antecipadas.
- Solicitar e analisar propostas para compra antecipada de diárias.
- Consultar CNPJ de hotéis para verificação de restrições e elaborar justificativas.
- Construir pré-análises e viabilidades para apreciação da Gerência Executiva e Diretoria.
- Preencher formulário de proposta, confeccionar contratos e validar no sistema.
- Demandar permutas de diárias antecipadas.
- Analisar divergências entre faturas de fornecedores e cadastro tarifário no sistema.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo.
- Sólida experiência em negociação de tarifas e condições comerciais, com foco em obtenção de preços competitivos, políticas flexíveis e benefícios exclusivos.
- Atuação na análise de mercado, concorrência e oportunidades de compra de diárias, com apoio na tomada de decisões estratégicas.
- Vivência na gestão de contratos: análise, revisão, formalização e cancelamento de acordos comerciais.
- Desenvolvimento e manutenção de parcerias estratégicas com fornecedores e redes hoteleiras.
- Planejamento de viagens para grupos, pacotes e famtours, com elaboração de cronogramas e prestação de contas conforme diretrizes da empresa.
- Monitoramento de indicadores de performance, como ocupação, receita gerada e rentabilidade dos acordos.
- Capacidade analítica e visão estratégica na construção de propostas e análises de viabilidade.
- Atuação direta na resolução de conflitos, mediação com parceiros e resposta a ocorrências via Ouvidoria e canais internos.
- Apoio à Central de Atendimento e áreas operacionais, garantindo padrões de qualidade no atendimento.
- Conhecimento sobre a indústria hoteleira, tendências do turismo e avaliação in loco de novos destinos e fornecedores.
- Acompanhamento de saldos e gestão de diárias antecipadas: análise de propostas, validação de contratos e controle em sistema.
- Domínio do Pacote Office e conhecimento dos sistemas Omnibees e plataformas de companhias aéreas.
- Habilidades em comunicação oral e escrita, relacionamento interpessoal, negociação, persuasão e organização.
- Perfil com atenção aos detalhes, gestão eficiente do tempo, flexibilidade e proatividade frente aos desafios.
Informações adicionais
Benefícios Bancorbrás
🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
🏡 Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;
🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
🧑🏼🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação
Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!
Olá, somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.
Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.
Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!
#VemProTimeBancorbrás