Vaga de emprego código 2.549.518
Analista de Monitoramento
Empresa anunciante
Confidencial
Nível de atuação
Especialistas
Área de atuação
Outros
Local de trabalho
1 vaga - Vitória / ES
Principais atividades
Interação com as Contratantes, clientes corporativos e GSINC;
Auxílio no controle do Inventário (Estoque) dos equipamentos dos Clientes Corporativos, sempre sob supervisão do responsável local;
Configuração, Instalação de Chips e Troca de aparelhos para o usuário dos Clientes Corporativos;
Suporte em relação as funcionalidade dos serviços Gestor Online e Marketing - Confidencial Conta Online para usuários dos Clientes Corporativos;
Solicitação de novos pedidos de Planos ao Gerente de Conta, e suas respectivas ferramentas, com as devidas aprovações do cliente;
Envio, Recebimento e direcionamento – mediante recibo e supervisão de responsável local – de equipamentos e pedidos relacionados conforme o procedimento de cada cliente corporativo; Entrega de aparelhos aos solicitantes em pleno funcionamento;
Reporte e auxílio ao Gerente de Conta para o envio e acompanhamento de aparelhos para manutenção e assistência técnica.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Habilidades esperadas
Ensino superior completo em cursos de TI;
Experiência com:
Monitoramento e registro de eventos de rede, servidores e serviços de TI;
Atendimento à chamados e direcionamento aos setores responsáveis;
Configuração e troubleshooting switch Cisco layer 2 e 3;
Configuração e troubleshooting roteador Cisco;
Configuração e troubleshooting controladora Wifi Cisco;
Protocolos de roteamento RIP, OSPF, BGP, iBGP, QoS;
Configuração de ACL, Route MAP, HSRP, Port-channel, STP.
Desejáveis: Conhecimento e vivência nas ferramentas CASDM, CAUIM, Flex IM, ZABBIX, OTRS, CACTI, NAGIOS;
Experiência em ferramentas de incidentes;
Experiência pacote office;
Experiência Framework ITILv3/v4 de serviços de TI com vivência em processos de gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de mudanças.
Disponibilidade de horário.
PcD
Admite pessoas com ou sem deficiência
Tipo da Vaga
Nova posição
Remuneração
a combinar
Benefícios oferecidos
Benefícios