Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Confidencial (Apenas para Cadastrados) que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Ponto Focal e Suporte: atuar como o ponto focal de tecnologia dentro do Centro Logístico e Fábrica, prestando suporte Nível 2 e atendimento às áreas operacionais e administrativas.
- Diagnóstico e Resolução: diagnosticar, analisar a causa raiz e resolver incidentes de microinformática, redes e infraestrutura, garantindo a alta disponibilidade da operação.
- Gestão de Parque Tecnológico: administrar, instalar, configurar e realizar a manutenção do parque de TI, incluindo computadores (desktops, notebooks), coletores de dados (Android), impressoras (laser e térmicas), leitores de código de barras, balanças de precisão e nobreaks.
- Administração de Infraestrutura: suportar e administrar servidores de aplicação (Windows/Linux) e ambientes de virtualização, atuando em operações de infraestrutura híbrida (nuvem e on-premises).
- Monitoramento: monitorar ativamente o ambiente produtivo, implementando dashboards e atuando de forma preventiva para garantir a performance e segurança dos serviços.
- Gestão de Ativos e Estoque: gerenciar o estoque de equipamentos e ativos de TI dos CDs e Fábricas, controlando o inventário, a logística de entrega e a aquisição de insumos para a linha de produção.
- Gestão de Fornecedores: gerenciar o atendimento de fornecedores parceiros e atuar como intermediário técnico em interações com fornecedores de automação de linha.
- Projetos e Melhoria Contínua: participar e ser ponto focal em projetos de tecnologia (ex: implementação de redes LAN, WAN, WLAN), sugerindo melhorias e implementando novos processos.
- Documentação e Treinamento: criar, aprimorar e manter a documentação técnica e os procedimentos de TI; orientar e aplicar treinamentos para os usuários finais.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de ambientes Windows (7, 8, 10, 11), macOS, Linux (Ubuntu), Android e iOS.Hardware:
- Experiência em formatação, configuração e diagnóstico de notebooks e desktops.
- Conhecimento em manutenção básica de periféricos de logística (impressoras térmicas, coletores de dados, leitores de código de barras, nobreaks).
- Conhecimento técnico em infraestrutura de redes (LAN, WAN, Wi-Fi), cabeamento estruturado, endereçamento IP e protocolos (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Conhecimento em Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager), Active Directory (AD) e GPOs.
- Conhecimento em linguagens de scripting (PowerShell, Python ou similares).
- Experiência com ferramentas de monitoramento de infraestrutura (Ex: Zabbix, Grafana, Cacti).
- Perfil resiliente e proativo, com capacidade de atuar sob pressão, saber priorizar atividades críticas e possuir experiência clara em resolução de crises.
Diferenciais (Conhecimentos Desejáveis).
- Conhecimento em sistemas WMS, SAP e de automação industrial (Ex: Knapp, Scheifer, Dematic).
- Conhecimento em ferramentas de MDM (Mobile Device Management) como Soti, Intune ou StageNow.
- Conhecimentos básicos em infraestrutura de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).
- Conhecimento na suíte Google Workspace.
- Conhecimento em LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), IIoT (Internet Industrial das Coisas) e OT (Tecnologia Operacional).
Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
- Aqui, sua Saúde é prioridade
. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe gratuita
. Programas de cuidado com a saúde
- Para cuidar da sua Alimentação
. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
- Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
. Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
. Programa de viagens e hospedagens
- Para a Família, nosso bem mais precioso
. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para pais atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Mobilidade para sua jornada presencial
. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
- Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com Liderança
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Processo Admissional
- Etapa 7: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!