Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!
Estamos buscando um Analista de Implantação Sênior para liderar projetos de implantação de soluções digitais, atuando como elo entre negócio, tecnologia e cliente.
Essa pessoa será responsável por conduzir implantações de ponta a ponta, garantindo não apenas a entrega técnica do projeto, mas também a maximização do valor gerado para o cliente, identificando oportunidades de adoção, expansão e evolução da solução ao longo da jornada.
Procuramos um profissional com forte capacidade analítica, visão consultiva e facilidade para transitar entre discussões de negócio e tecnologia, traduzindo conceitos complexos em uma linguagem clara e acessível para diferentes públicos.
#BeABemober 💙🚀
Responsabilidades e atribuições
Condução de Projetos de Implantação
- Liderar projetos de implantação desde o kickoff até a entrada em produção.
- Construir e acompanhar cronogramas, planos de ação e marcos do projeto.
- Garantir o cumprimento dos prazos, escopo e critérios de sucesso definidos.
- Coordenar atividades entre clientes e equipes internas.
Levantamento e Tradução de Requisitos
- Compreender profundamente os processos e regras de negócio dos clientes.
- Mapear jornadas, fluxos operacionais e necessidades específicas.
- Traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais para integrações e configurações da plataforma.
- Apoiar tecnicamente o cliente durante todo o ciclo de implantação.
Integrações e Soluções Técnicas
- Atuar na definição e acompanhamento de integrações via APIs, Webhooks e demais mecanismos de comunicação entre sistemas.
- Validar requisitos técnicos e apoiar testes integrados.
- Identificar impactos técnicos e dependências que possam comprometer o cronograma.
- Apoiar a homologação e garantir a aderência da solução aos requisitos definidos.
Consultoria e Maximização de Valor
- Identificar oportunidades de utilização de funcionalidades e produtos que ampliem os resultados do cliente.
- Atuar de forma consultiva, conduzindo o cliente para o melhor cenário de adoção da plataforma.
- Recomendar boas práticas, melhorias de processo e evoluções que aumentem a geração de valor.
- Contribuir para expansão de receita por meio da identificação de oportunidades durante a implantação.
Gestão de Riscos e Eficiência Operacional
- Identificar antecipadamente riscos, bloqueios, dependências e ofensores que possam impactar o prazo, a qualidade da entrega ou os resultados do projeto.
- Construir planos de mitigação e acompanhar sua execução.
- Atuar preventivamente para reduzir retrabalho e acelerar a implantação.
- Garantir a correta preparação dos pré-requisitos necessários para cada etapa do projeto.
Comunicação e Gestão de Stakeholders
- Conduzir reuniões executivas, técnicas e operacionais.
- Traduzir conceitos técnicos para públicos de negócio e requisitos de negócio para equipes técnicas.
- Produzir documentações, apresentações e materiais de apoio.
- Garantir alinhamento entre todas as partes envolvidas no projeto.
Requisitos e qualificações
- Experiência em implantação de sistemas, produtos digitais ou soluções SaaS.
- Conhecimento de integrações via APIs REST, autenticação, Webhooks e troca de dados entre sistemas.
- Experiência em levantamento de requisitos e mapeamento de processos.
- Capacidade de interpretar documentação técnica e de negócio.
- Vivência em gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados.
Diferenciais
- Experiência com plataformas de atendimento digital, WhatsApp, automação, CRM ou meios de pagamento.
- Conhecimento em integrações com ERPs, plataformas de cobrança, billing ou sistemas legados.
- Vivência com metodologias ágeis.
- Experiência em projetos mid market e ambientes de alta complexidade.
Competências Esperadas
- Capacidade de conectar estratégia, negócio e tecnologia.
- Visão sistêmica e pensamento crítico.
- Facilidade para resolver problemas complexos.
- Forte habilidade de comunicação e influência.
- Capacidade de atuar com autonomia e senso de dono.
- Organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente.
- Perfil consultivo voltado para geração de valor ao cliente.
Indicadores de Sucesso da Função
- Tempo médio de implantação.
- Percentual de projetos entregues dentro do prazo.
- Redução de bloqueios e retrabalho.
- Adoção das funcionalidades implantadas.
- Satisfação dos clientes durante a implantação.
- Receita incremental identificada durante os projetos.
- Taxa de sucesso das implantações.
- Evolução dos playbooks e processos de implantação.
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista People & Culture
- Etapa 5: Entrevista Gestão 1
- Etapa 6: Entrevista Gestão 2
- Etapa 7: Entrevista Gestão 3
- Etapa 8: Proposta
- Etapa 9: Contratação