Requisitos:

Curso superior completo ou cursando;

Experiência na área de comércio exterior, documentação de exportação marítima;

Bons conhecimentos do Pacote Office;

Conhecimento do idioma inglês para leitura e escrita.

Experiência com agente/agenciamento de carga será considerado diferencial.

 Salário e benefícios:

R$3200,00, vale refeição, vale alimentação, assistência médica e seguro de vida

Atividades:

Gestão de Embarques: Qualificação e entrada de pedidos de clientes no processo de execução operacional;

Gerenciamento de reclamações;

Customer Onboarding: Inclusão e transferência dos requisitos do cliente para os sistemas da empresa;

Acompanhamento (inicial) do pedido do cliente;

Gerenciamento de dados do cliente realizando a manutenção e integração dos dados do cliente nos sistemas da empresa;

Gestão Operacional de Relacionamento com o Cliente efetuando a troca de conhecimento com a venda, estabelecendo uma relação operacional com o cliente (suporte de vendas);

Relatórios (criação, refinamento e revisão de relatórios);

Ponto Focal do Cliente sendo a principal ponte de comunicação para os clientes relacionados a cotações, frete marítimo e coleta / entrega de carga;

Monitorar dados internos e indicadores do cliente de acordo com a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua.

Regime de contratação: Temporário, 100% remoto até 12/2021. A partir de 01/2022 haverá o retorno ao escritório de forma híbrida, atividade presencial de 2 a 3 vezes por semana. Necessário fácil acesso ao Praiamar Corporate em Santos/SP.

Horário de segunda a sexta das 8:30 às 17:30

*** INÍCIO IMEDIATO ***