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ANALISTA DE ATENDIMENTO VALIA – ANA?LISE DE DADOS– CORPORATIVO

CLT (Efetivo) Presencial (Local) Vitória-ES Empresa Confidencial (Cadastre-se)
Descrição da vaga:
VENHA TRABALHAR COM A GENTE E NOS AJUDAR A FAZER UM NOVO FUTURO ANALISTA DE ATENDIMENTO VALIA - ANA-LISE DE DADOS- CORPORATIVO ATENC-A-O: E- NECESSA-RIO ANEXAR SEU CURRI-CULO NO ATO DA INSCRIC-A-O.
A TRIAGEM PARA O PROCESSO SELETIVO E- REALIZADA ATRAVE-S DA LEITURA DO SEU CURRI-CULO ANEXADO, CASO JA- ESTEJA ANEXADO, LEMBRE-SE DE MANTER O ARQUIVO ATUALIZADO.
MANTER O CURRI-CULO ATUALIZADO AUMENTA AS SUAS CHANCES DE SUCESSO NO PROCESSO SELETIVO.
VACINAS SALVAM VIDAS A VALIA COLOCA A VIDA EM PRIMEIRO LUGAR E APOIA TODAS AS FORMAS DE PROTEC-A-O INDIVIDUAL E COLETIVA DA VIDA E SAU-DE.
POR ISSO, ACREDITAMOS NA VACINA COMO A MELHOR FORMA DE COMBATER A PANDEMIA DO COVID19.
VACINAR-SE E- A MANEIRA MAIS SEGURA DE CONTER A PANDEMIA.
DE ACORDO COM O PLANO NACIONAL DE IMUNIZAC-A-O (PNI), DO GOVERNO FEDERAL, TODOS OS BRASILEIROS E AS BRASILEIRAS DEVERA-O TOMAR A VACINA.
TODOS OS IMUNIZANTES DISPONI-VEIS PASSARAM POR CRITERIOSOS TESTES ANTES DE SEREM APLICADOS NAS PESSOAS.
ALE-M DISSO, OS RESULTADOS POSITIVOS SO- COMPROVAM A EFICA-CIA.
MAIS DE 91 MILHO-ES DE PESSOAS NO PAI-S ESTA-O TOTALMENTE VACINADAS AO TOMAR A SEGUNDA DOSE OU A DOSE U-NICA DE IMUNIZANTES.
SOLICITAMOS AOS TRABALHADORES E AS TRABALHADORAS QUE SE VACINEM CONTRA A COVID-19 E QUE APRESENTEM O CARTA-O DE VACINAC-A-O COM OS DADOS DO IMUNIZANTE, OU CARTEIRA DE VACINAC-A-O DIGITAL GERADA PELO CONECTE SUS.
E- RESPONSABILIDADE DE TODOS NO-S CUIDAR DA PROTEC-A-O DA NOSSA SAU-DE E DAQUELES QUE NOS RODEIAM, DENTRO E FORA DA EMPRESA.
FIQUE CIENTE, A PROTEC-A-O DA VIDA E- UM VALOR INEGOCIA-VEL, E POR ISSO AO LONGO DO PROCESSO SELETIVO ESSA SOLICITAC-A-O SERA- FEITA A VOCE-.
A VACINAC-A-O E- UM ATO COLETIVO.
QUANDO VOCE- SE VACINA, VOCE- TAMBE-M PROTEGE QUEM ESTA- A- SUA VOLTA E CONTRIBUI PARA A DIMINUIC-A-O DE CASOS.
QUEM SOMOS? A VALIA E- UMA ENTIDADE FECHADA DE PREVIDE-NCIA COMPLEMENTAR, SEM FINS LUCRATIVOS, SENDO A 7O MAIOR DO BRASIL EM PATRIMO-NIO.
TEM COMO PROPO-SITO AJUDAR AS PESSOAS NA CONSTRUC-A-O DE UM FUTURO MAIS DIGNO E SUSTENTA-VEL.
ISSO SIGNIFICA QUE SOMOS UM TIME ENGAJADO EM PROPORCIONAR SEMPRE O MELHOR PARA OS NOSSOS CLIENTES, DE MANEIRA QUE ELES POSSAM CONSTRUIR UMA RENDA CAPAZ DE OFERECER UMA VIDA CONFORTA-VEL.
COM SEDE NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO, A VALIA FOI CRIADA EM 1973 PELA Confidencial (Apenas para Cadastrados) S.A.
COM O OBJETIVO DE PROPORCIONAR AOS EMPREGADOS DA EMPRESA UM BENEFI-CIO ADICIONAL PARA QUANDO SE APOSENTAREM.
AO LONGO DO TEMPO CRIOU NOVAS POSSIBILIDADES DE PRODUTOS E SERVIC-OS, TENDO HOJE UM PLANO EXTENSIVO A- FAMI-LIA CAPAZ DE REALIZAR SONHOS DE CURTO E ME-DIO PRAZO.
ATUALMENTE POSSUI MAIS DE 120 MIL CLIENTES E OFERECE SEUS PRODUTOS A MAIS EMPRESAS.
POR QUE A VALIA? SE VOCE- BUSCA POR UM AMBIENTE DE TRABALHO ACOLHEDOR, MOTIVADOR E QUE VAI TE PROPORCIONAR A EXPERIE-NCIA DE FAZER DIFERENC-A NA VIDA DE TANTAS PESSOAS, AQUI E- O SEU LUGAR! TRABALHAMOS MOVIDOS PELO NOSSO PROPO-SITO E NOS ORGULHAMOS BASTANTE DELE.
TEMOS VALORES QUE FORAM CONSTRUI-DOS JUNTO COM O TIME E QUE PAUTAM AS NOSSAS AC-O-ES DO DIA A DIA: AGIR COM INTEGRIDADE, ENTREGAR COM EXCELE-NCIA, TER O CLIENTE NO CENTRO, EVOLUIR DE FORMA SUSTENTA-VEL E AMAR O QUE FAZ.
NO-S SOMOS CERTIFICADOS COMO UM GREAT PLACE TO WORK DESDE 2018 E PERMANECEMOS EM CONSTANTE MELHORIA PARA CADA VEZ CONSTRUIR UM AMBIENTE DE TRABALHO MELHOR.
PRIORIZAMOS O BEM-ESTAR DOS NOSSOS EMPREGADOS E, POR ISSO, ATUAMOS HOJE EM UMA MODALIDADE DE TRABALHO MAJORITARIAMENTE REMOTA COM POSSIBILIDADE DE CONTRATAC-A-O DE PESSOAS EM TODO BRASIL.
SOMOS UMA EMPRESA CADA VEZ MAIS INCLUSIVA E COM OPORTUNIDADES ABERTAS PARA TODOS E TODAS, SEM DISTINC-A-O.
INCENTIVAMOS A PARTICIPAC-A-O DE MULHERES, NEGRAS, NEGROS, LGBTQIA+ E PCDS NO PROCESSO SELETIVO.
O NOSSO PAPEL E- MELHORAR A VIDA.
SE VOCE- SE IDENTIFICA COM A NOSSA CULTURA, VEJA AQUI O QUE PRECISA SABER PARA ENTRAR PARA O NOSSO TIME.
QUER CONHECER NOSSA OPORTUNIDADE? N° DE VAGAS: 1 FORMAC-A-O: SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAC-A-O OU ENGENHARIA LOCALIDADE:VITO-RIA/ES HORA-RIO DE TRABALHO: DIURNO PERI-ODO DE INSCRIC-A-O: DE 02/03/2023 A 09/03/2023 O QUE PRECISAMOS QUE VOCE- TENHA OBRIGATORIAMENTE: CONHECIMENTOS ESPECI-FICOS COM CIE-NCIA DE DADOS/ATENDIMENTO AO CLIENTE/ PREVIDE-NCIA/ MELHORIA CONTI-NUA DE PROCESSOS;
EXPERIE-NCIA DO CLIENTE/ METODOLOGIA A-GIL/ RELACIONAMENTO COM CLIENTES/ EXCELE-NCIA EM SERVIC-OS/ CRIAC-A-O DE INDICADORES/EXEL AVANC-ADO/SQL;
CONHECIMENTO EM PREVIDE-NCIA PRIVADA;
MELHORIA DE PROCESSOS;
O QUE DESEJAMOS QUE VOCE- APRESENTE: Conhecimento em cie-ncia de dados Como sera- o seu dia a dia na Valia Realizar os atendimentos ativos e receptivos aos participantes.
Acompanhar, em parceria com as demais a-reas te-cnicas, a soluc-a-o de questo-es levantadas, sendo responsa-vel pelo retorno aos participantes.
Fornecer orientac-a-o te-cnica aos demais membros da equipe.
Analisar os processos e os relato-rios de atendimento visando melhoria conti-nua.
Ministrar treinamentos.
Realizar a monitoria da qualidade e o feedback te-cnico.
Realizar atividades administrativos que estejam em sua alc-ada e relacionadas aos processos de atendimento.
Representar a Valia como preposto em audie-ncias.
Realizar campanhas e pesquisas junto aos participantes.
Realizar consultoria previdencia-ria e ac-o-es educacionais.
Orientar e controlar o cumprimento das normas de qualidade/indicadores.
Acompanhar as auditorias internas/externas.
Participar de projetos da gere-ncias e comite-s internos. Apoiar a- gere-ncia/supervisa-o no planejamento e acompanhamento das atividades dia-rias.
Atuar como normativo dos sistemas da gere-ncia.
Acompanhar e analisar os questionamentos dos participantes, subsidiando a gere-ncia/supervisa-o na formulac-a-o de medidas preventivas e corretivas.
Conquistar novos participantes e divulgar os planos da Valia.
Reportar a-s diversas a-reas da Valia sobre as solicitac-o-es, as reclamac-o-es e as sugesto-es dos participantes, visando subsidiar ac-o-es de melhoria.
Realizar a curadoria do chatbot e o acompanhamento dos outros canais digitais.
Propor e implementar melhorias nos processos e nos servic-os dos canais de atendimento.
Acompanhar as tende-ncias do mercado e propor soluc-o-es inovadoras para os produtos/servic-os da Valia.
Participar da criac-a-o de instrumentos de comunicac-a-o, bem como da ana-lise dos ja- existentes, visando melhoria constante das informac-o-es fornecidas aos participantes.
Um pouco do que a Valia oferece para voce- Previde-ncia Privada PR - Programa de Participac-a-o nos Resultados Reembolso Creche ou Auxi-lio Baba- para empregadas Assiste-ncia Me-dica e Hospitalar, Odontolo-gica, farmacolo-gica e vacinas para prevenc-a-o de doenc-as Infectocontagiosas PASA - Plan-os de sau-de para familiares de empregados ou para o pro-prio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento Seguro de Vida em Grupo Auxilio funeral Apoiar - Programa de Assiste-ncia ao Empregado e seus dependentes.
Confidencial (Apenas para Cadastrados) alimentac-a-o Confidencial (Apenas para Cadastrados) refeic-a-o Confidencial (Apenas para Cadastrados) alimentac-a-o extra para o Natal Carta-o presente no final do ano para Dependentes, filhos, enteados e menores sob guarda com ate- 10 anos Confidencial (Apenas para Cadastrados) transporte.
Gympass Programa Bem-Estar Entre outros ...
Seja voce-! Quanto mais pessoas com viso-es diferentes, outros pontos de vista, mais a Valia evolui.
Toda pessoa tem de ser ouvida, e ter a mesma oportunidade de se desenvolver aqui dentro.
Essa e- a verdadeira inclusa-o.
O que realmente importa e- trabalhar com gente que quer fazer as coisas acontecerem. Queremos conhecer o seu potencial.
Queremos protagonistas.
Algue-m que quer sempre aprender, correr atra-s dos seus objetivos, gosta de desafios e tem um espi-rito colaborativo.
Sentimos muito orgulho de estimular o crescimento de quem trabalha aqui conosco.
Porque o desenvolvimento e a qualificac-a-o dos nossos colaboradores e colaboradoras sa-o fundamentais para a nossa transformac-a-o cultural.
A gente da- as ferramentas, mas e- voce- que vai construir a sua carreira.
Oportunidades para todas as pessoas Voce- sabe a diferenc-a entre diversidade e inclusa-o? Diversidade significa ter, no ambiente de trabalho, pessoas de todas as rac-as, credos, cores, religio-es, culturas, orientac-o-es sexuais, caracteri-sticas fi-sicas.
Inclusa-o e- dar real espac-o para todas as pessoas se desenvolverem na carreira, com equidade e oportunidades para qualquer cargo.
Trabalhamos para construir um ambiente em que todos e todas se sintam aceitos e respeitados.
Aqui na Valia temos o compromisso de garantir um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.
Todas as oportunidades esta-o abertas para pessoas com deficie-ncia (PcD) e reabilitados do INSS.
Ficou curioso para conhecer um pouco mais da Valia? Acesse www.valia.com.br Conhec-a tambe-m nossa Poli-tica de diversidade Valia. Ajudando a construir um futuro sustenta-vel para as pessoas
Você está no maior site de vagas de empregos do Espírito Santo! Aqui suas possibilidades de se se recolocar ou entrar no mercado de trabalho são muito maiores! Utilizando o site, você poderá enviar seu currículo para diversas vagas por dia gratuitamente, mas se quiser contratar nosso plano mensal por apenas R$ 12,90, você poderá enviar ilimitadamente, para todas as vagas que desejar e nós destacaremos seu currículo, aumentando em até 1000% suas chances de ser chamado. Como Funciona? O TrabalhaES dispôe de todas as vagas de todos os sites de empregos e de todas as empresas do estado que contratam por sites ou por e-mail, com vagas exclusivas ou que você pagaria um valor alto em outros sites para se candidatar. Disponibilizamos vagas e entregamos seu currículo diretamente para quem está contratando, de uma forma que você será visto e terá altas chances de ser chamado para uma entrevista. Porque fazemos isso? Nossa missão é fazer com que você seja chamado para as entrevistas e que tenha a oportunidade de mostrar quem é você, aumentando suas chances de ser contratado o mais rápido possível. Serei chamado para uma entrevista? Fizemos um teste e uma pessoa com acesso ao nosso site é chamado em média para 7 seleções por mês, pois nosso sistema evidencia seu currículo, o enviando para as empresas o mais rápido possível e também todos os dias, até o fim do processo de seleção, repetidamente 1 vez ao dia. A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo: Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas? Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas? Em que pontos posso superar meus concorrentes? Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes. Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas. Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas Preencha 100% dos itens do currículo Atualize periodicamente seus dados Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego. Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos. Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego! Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico. Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade. Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação. Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar. Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação? Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.

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