Descrição da vaga
Somos uma agência de publicidade focada em marketing digital de performance. Temos um time altamente certificado com as melhores plataformas do mercado, buscamos soluções inovadoras para cada cliente e focamos em resultados.
Nossa área de atendimento trabalha diretamente com a gestão das contas, e é responsável por construir relacionamentos sólidos e de confiança mútua entre os clientes e os times internos da agência. A missão dessa equipe é fazer o cliente feliz, atuando como parceiro do negócio e das estratégias, aproximando interesses e alinhando expectativas para garantir no trabalho conjunto a entrega da melhor solução em marketing digital e o atingimento dos resultados esperados com a contratação dos nossos serviços.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos profissionais apaixonados por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento para fazer parte do nosso time de Customer Success. Se você tem experiência com gestão de contas de e-commerces em agências de marketing digital, nós queremos você!
A principal responsabilidade do especialista de atendimento é a atuação como parceiro dos clientes e das nossas áreas internas da agência, de modo a aproximar os interesses e alinhar as expectativas para a entrega da melhor solução em marketing digital.
Então se você gosta de atender e se relacionar, fazendo a gestão de projetos, o seu lugar pode ser aqui.
Requisitos e qualificações
- Indispensável: vivência em agência com rotinas de atendimento e relacionamento, e gestão de carteiras de clientes B2B e B2C;
- Desejável: formação superior em Marketing ou áreas afins;
- Diferencial: amplo conhecimento das soluções e serviços de marketing digital, como mídia de performance, social media, inbound marketing, etc.
Informações adicionais
NFORMAÇÕES ADICIONAIS
BENEFÍCIOS & OUTRAS INFOS
- Vale-refeição Alelo
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio home-office durante a pandemia
- 40h semanais
- Contratação CLT
NOSSOS DIFERENCIAIS
- Bem-estar: Trabalho remoto, e dress code que respeita a sua individualidade.
- Treinamentos técnicos e comportamentais frequentemente
- O seu desenvolvimento e crescimento pra gente é algo muito sério, por isso, temos uma ferramenta específica para engajamento e gestão de colaboradores!
- Fazemos alguns encontros todos os meses para cantar parabéns e jogar papo fora, afinal, nem só de trabalho vivemos, né?
- Profissionais qualificados e certificados nas melhores ferramentas do mercado
E isso serve pra quando tivermos num modelo híbrido...
- Escritórios inteligentes: espaço colaborativo, patinete, área de descompressão, jogos de tabuleiro e vídeo game, e até salinha da soneca.
- E somos pet friendly! (*)
- (*) Pode haver variação da disponibilidade desses mimos de acordo com cada escritório
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados) E SUA CULTURA!
Somos uma agência especializada em alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados.
Acreditamos no constante movimento entre criatividade, técnica e estratégia para a construção de um trabalho sólido e eficiente.
O que nos motiva é fazer a diferença no projeto de cada parceiro e, para isso, dedicamos total energia a favor da performance.
Contamos com profissionais certificados pelas principais plataformas de mídia e analytics e utiliza ferramentas próprias e do mercado para otimizar processos e performance.
Todas atividades são orientadas pela missão de entregar os melhores resultados para os clientes através de criatividade e tecnologia.
Estamos sob o guarda chuva da holding Digital Branding Group e sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos.
A decisão de aumentar o share de mercado das duas empresas beneficia ainda mais o crescimento do digital através dos serviços de mídia, business intelligence, direção de arte, conteúdo, SEO e CRM.
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e sua cultura!
Somos uma agência especializada em alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados.
Acreditamos no constante movimento entre criatividade, técnica e estratégia para a construção de um trabalho sólido e eficiente.
O que nos motiva é fazer a diferença no projeto de cada parceiro e, para isso, dedicamos total energia a favor da performance.
Contamos com profissionais certificados pelas principais plataformas de mídia e analytics e utiliza ferramentas próprias e do mercado para otimizar processos e performance.
Todas atividades são orientadas pela missão de entregar os melhores resultados para os clientes através de criatividade e tecnologia.
Estamos sob o guarda chuva da holding Digital Branding Group e sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos.
A decisão de aumentar o share de mercado das duas empresas beneficia ainda mais o crescimento do digital através dos serviços de mídia, business intelligence, direção de arte, conteúdo, SEO e CRM.